滨城区：市东街道“八免、四访”服务提升群众满意度

　　近期，滨城区市东街道积极践行以人为本、优质服务的工作理念，开展“八免、四访”服务模式，实行个性服务、温馨服务，不断提升群众满意度。 

　　“八免费”即免费妇女病普查、免费优生检测、免费婚前医学检查、免费落实节育措施、免费发放避孕药具、免费发放叶酸、免费为流动人口办理和查验《流动人口婚育证明》、免费为流动人口提供空房空岗信息及法律咨询和法律援助。 

　　“四访”即对新婚夫妇进行“专访”；对外出育龄妇女，通过电话、信函或利用返乡探亲的机会开展“查访”服务；对因患病不适宜采取节育措施者进行“回访”；对有计生政策咨询的群众，计生工作人员耐心热情地做好“接访”。 

　　建立“四访”活动台账，计生工作服务人员坚持做到热情服务，为群众答疑解惑，对于群众所提问题，力所能及给予法律法规和政策解答。真正零距离接触走访家庭，不仅“走访遍”更是“问访遍”。对未落实长效节育措施人员，做到“双查”、“双验”，并进行跟踪随访，免费发放避孕药具。 

　　该街道计生工作人员第一时间了解群众所思所想所盼，详细了解其家庭情况和生活难题，实现后续服务“不脱节”、“跟上干”，真正把百姓的需求和呼声带上来，实实在在听民声、解民忧，提升优化服务效能，有力提高了计生工作水平。“四访”工作的开展，极大方便了外出育龄妇女的群众需求，让每个群众详细了解计生政策并满意而归。