市旅游局采取措施完善导游管理服务新模式

　　一是成立导游班组22个，每班组100余人，组织班组成员积极探讨导游服务技能、商讨各种焦点问题。二是组织新入职40余名一线导游员在济南、泰安、曲阜等地实地培训，培训导游带团法律常识和带团业务知识。三是推进导游考试公开、公正、公平、透明，导游资格考试的笔试、面试工作均实现当场出分，面试工作实现现场点评。四是提高导游年审工作服务效率，导游年审工作实现当天完成。四是通过岗前培训网络系统，实现全网络化、免费化培训，今年以来培训300余人。