阳谷县：多措并举深入开展“三升一增”活动 增强群众获得感

　　阳谷县卫计局多举措开展“三升一增”活动，通过提升医疗质量、提升供给能力、提升服务效率、增强群众获得感，逐步实现“服务质量更安全，服务能力上水平，服务效率大改观，医患关系更和谐”的良好局面。 

　　 一是在提升医疗质量方面。 全县医疗机构认真执行《执业医师法》、《护士条例》、《医师定期考核管理办法》等法律法规，加强医师定期考核和医护注册管理，进一步加强医疗机构标准化建设，开展提升医疗质量专项活动，以强化重点病种及医疗技术质量管理和费效比控制、加强平台专业医疗质量管理与控制、推行疾病分级诊疗过程中医疗质量连续化管理、加强日间手术质量管理和逐步提升基层医疗质量安全水平为重点，进一步建立完善了医疗质量管理与控制长效工作机制。 

　　 二是开展多样化分级诊疗模式。 全面开展县级医院儿科、妇产科、重症医学科、急诊科、病理科规范化建设和基层医疗卫生机构标准化建设，充分发挥各级医疗资源的最佳效能，引导患者合理分级就诊，加强人员、设施设备配置，做好县域内居民常见病、多发病诊疗，危急重症抢救与疑难病转诊的任务，不断优化资源布局，提升供给能力。 

　　 三是创新工作举措，推动服务效率。 县级医疗卫生单位进一步优化了服务流程及费用结算流程，提供便捷结算支付方式，为住院患者提供床旁、护士站、结算窗口等不同出院费用结算途径，逐步提升床旁结算比例。全面实施预约诊疗服务，通过网络、电话、窗口、诊间、社区等多种方式、多种途径，提供预约诊疗服务，不断提高预约诊疗率，有效分流患者，改善患者就医体验。加强以电子病历为核心的医院信息化建设，推动信息技术在医院管理、临床路径管理、医疗服务调查等多方面的运用。 

　　 四是加强行业作风建设，有效增强群众获得感。 县卫计局进一步加强责任领导，完善纠风工作组织建设，理顺纠风工作机制和上下沟通机制，建立了行风建设长效机制。通过开展医药购销和医疗服务中不正之风专项治理，切实降低药械虚高价格，规范诊疗服务行为，严明了行业纪律。通过开展患者满意度调查评价活动，建立患者满意度评价长效工作机制，树立以患者满意度为导向的管理理念，将患者满意度作为加强内部运行机制改革，促进了自身的健康发展。