万名网友评医院圆满结束 投票超5万

　　从10月26日12点开始，到12月6日12点圆满结束，“万名网友评医院”活动受到广大网友和医院的广泛关注。网友纷纷“手指点评”医院，畅谈医院利弊。12家参评医院虚心纳谏，9场交流会中，每个与会医院都展现出倾听的姿态。

　　截至活动结束，共收到网友投票53074条，意见建议444条，社会反响热烈。最终排名出炉，省立医院以14038票拔得头筹，山大齐鲁医院以32票的微弱差距位居第二。

　　活动历时40天 获得广泛关注

　　就医是最受关注的民生问题之一。但目前针对医院服务，尤其是规模较大的三甲医院的细节评估，除了官方机构的三甲评选，并没有第三方机构进行客观评估。因此，从10月26日开始，由济南报业集团主办，当代健康报承办的“万名网友评医院”活动启动，网友通过“爱济南”客户端等手机页面，动动手指就可对12家参评的三甲医院“评头论足”。

　　活动秉持公平、公正、公开、客观、尽责的基本原则，投票系统通过手机验证码方式，接近实现“一人一票”制，杜绝了多投票、刷屏再投票的现象，客观性、准确性大大提高。因此，活动也受到了广大网友的关注。评选40天间，28小时投票过万，11天投票超两万，21天超过3万，29天票数超过4万，截至12月6日8点40分投票达到5万。意见建议也不断增加，很多网友在投票的同时留下了中肯的意见。意见涉及停车难、态度差、药价高、床位紧等多方面。“去了医院，不但把钱花出去了，还受了一肚子气。这个活动让我畅所欲言，我要为这个活动点赞。”很多网友留意见时还对活动进行了褒扬。

　　从11月10日起，“万名网友评医院”活动适时启动院长网友媒体面对面交流会。在交流会上，网友可当面向院长指出医院不足，医院负责人也可直接解答网友问题，解释原因。省立医院、齐鲁医院、千佛山医院等医院掌门人悉数登场。网友问题问得犀利，院长回答挺实在。“之前医院以自我评价、官方评价居多，鲜有来自民间和第三方的评价。但这种方式的评价，更具民心，更接地气，也更应被医院领导层所看重。”交流会首场，省立医院院长秦成勇就对此次活动给出了很高的评价。

　　投票量两雄争霸 省立医院夺魁

　　6日，12家参评医院的最终排名出炉。根据结果，在总体满意度、技术水平、服务态度、医患沟通、医德医风五项指标中，省立医院和齐鲁医院最终“两雄争霸，旗鼓相当，各有得失”。整体满意度指标，省立医院比齐鲁医院多32票，以14038票夺魁。医疗技术、医德医风两项，省立医院以微弱优势夺得第一。在服务态度和医患沟通两项，齐鲁医院获得第一。

　　部分医院超出大家预期。省中医在此次评选中，一直名列前茅，在最终评选结果中，医疗技术水平以7898票获得第三名，位居省立医院、齐鲁医院之后。这也充分说明医疗技术不仅仅局限于医疗设备和治疗手段，还很大程度上体现在医生的素养和治疗技术，中医的简便廉验已经被更多的市民所接受。

　　此次评选，济南市中心医院和济南市第四人民医院都有很好的成绩。整体满意度方面，市中心医院以8206票获得第三、市四院以7903票获得第五;医疗技术方面，市中心医院以7847票获得第四、市四院以7623票获得第五;服务态度方面，市中心医院以8007票获得第三、市四院以7868票获得第四;医患沟通方面，市中心医院以7937票获得第三、市四院以7848票获得第四;医德医风方面，市中心医院以7883票获得第三，市四院以7826票获得第四。中心医院和市四院的突出成绩，与他们注重患者沟通，社区服务超群以及重视“互联网+”的应用是分不开的。

　　“万名网友评医院”活动明年再办

　　但个别驻济三甲医院票选不理想，这与医疗改革深入造成医院变动有部分关系。在此次票选中，非地方医院票选均不理想。一方面是他们的服务不仅仅针对普通市民，还要履行国家赋予的职责，所以关注度不如地方医院。济南军区总医院患者多来自外地农村，智能手机普及率不够，影响了他们的票选结果。

　　历经40天，活动圆满结束。活动负责人表示，“通过此次活动，深刻感觉到济南市的智慧城市进程还应该加速，大家通过手机客户端投票速度不够快，很多地方没有免费WIFI，影响了市民参与投票表达自己的意愿。另外，此次评选更多的是为了促进医患了解和沟通，并不能代表全面，对于官方或者医院的工作仅供参考。这项评选活动明年还将继续开展，欢迎市民患者届时关注参与。”

　　据了解，此次“万名网友评医院”活动由济南报业集团完全独立自主开展，没有与任何政府部门、企业搞合作，对网友的个人信息也进行了严格保密，对积极发挥民调评议作用效果显著。这是继主办“万名网友评城管”活动后，济南报业集团掀起的第二波民调评议热潮，势必将“万名网友评XX”铸成人人皆晓的品牌。