潍坊市地税局坊子分局“三化”并举不断深化便民办税春风行动

      今年以来，潍坊市地税局坊子分局积极适应纳税服务新常态，采取多项措施，全面深化便民办税春风行动，不断创新服务形式和内容，让纳税人真真切切体会到优质的纳税服务。
      一是着力打造纳税服务标准化。对纳税服务标准进行梳理完善，进一步优化办税流程，下放审批权限，简化备案手续，要求所有涉税事项严格按照《全国县级税务机关纳税服务规范》执行，引导干部职工在具体工作中学习和实践纳税服务规范，严格规范工作着装、仪容仪表、服务态度等，向纳税人展示纳税服务新风貌，着力实现纳税服务标准化。
      二是着力推进政策宣传多样化。在充分利用纳税人税法培训中心、微信公众平台、外部网站等媒介进行政策宣传的同时，进一步加强部门合作，与区国税局联合开展“12366专家走访”活动，指派专人组成工作小组，选取辖区内A类纳税企业开展实地走访、政策答疑、税收宣传、征求意见等工作，进一步提高税法宣传和政策服务的针对性。截止目前，共走访9户A类纳税企业，不断深化便民办税春风行动，为实现税企共赢打下了良好的基础。
      三是着力实现服务考评规范化。结合绩效管理工作的开展，将个人绩效考核与便民服务考评有机结合起来，制定《标准化管理工作手册》，将工作节点细化到个人，完善窗口人员绩效管理办法，将个人绩效管理全部纳入信息化运行，通过绩效管理信息系统详细记录工作开展情况、服务考评情况等，并针对工作中存在的问题，及时发出预警信息，强化过程管控，积极构建标准化办税服务窗口，进一步提升服务质效。