三星Note7开始从山东撤柜 退货带发票包装盒等配件

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　　10月12日，在青岛一家手机卖场的三星专柜，已经没有Note7在销售。见习记者胡忆南摄

　　三星Note7陷“爆炸门”，三星总部称11日起召回在中国大陆地区销售的全部Note7手机。12日，山东青岛等地的部分商场已开始将三星Note7手机撤柜，顾客可携带发票、包装盒等所有手机配件进行手机退换。

　　12日上午10点半，在位于李村向阳路的国美专卖店，已经有两个顾客在等待退货。“我这部手机才用了十多天，现在看到三星Note7不允许带上飞机就决定来换一部，幸好我所有发票零件都保留得很齐全。”石先生说。

　　商场三星专柜的销售人员称，国美已经通知三星专柜，顾客只要带好发票以及相关产品配件就可以到柜台退换货品。“现在主要有两种方式，第一，免费为消费者更换其他型号全新三星手机，并退还两个产品之间的差价;第二，按照原购买价格全额退款，同时回收产品。”

　　记者发现，仍有部分国美店面内部退货流程还没有结束，顾客还不能退换商品。位于秦岭路上的国美三星专柜的销售人员称，由于现在国美内部退货流程和财务没有交接也没有给财务下达通知，所以还不能够退换商品，但已经接到国美可以退换商品的通知，具体什么时间能够退换商品，商场会及时通知。

　　在位于李村古镇路上的苏宁门店，手机销售人员称，顾客须带好发票、手机包装盒、手机及相关配件就可到店退换商品。“我们昨天接到召回通知，今天就把这款手机撤柜了，仓库里也已经没有货。”销售人员称。而在联通、移动、电信等手机卖场，工作人员称，他们现在还没有收到退货通知。移动营业厅的一位工作人员告诉记者，收到退货通知后他们会打电话和顾客联系。

　　三星服务热线工作人员称由于三星Note7刚刚在中国召回，所以许多召回细则还没有完善，具体信息三星将公布在官方网站。