手机下单上门收送 网上洗衣店掘金"懒人经济"
28.11.2014 10:26
本文来源: 半岛网
近日,淘宝生活服务频道与国内数家专业中央洗涤工厂联合推出线上洗衣新模式——“懒人洗衣”。消费者可以通过手机下单自己想要洗涤衣物的类型,在约定好的时间内,由物流公司上门取走待洗衣物,待洗涤完成后,再由物流公司送回。一个月内,有超过5万件的衣物通过线上“洗衣场”清洗。
□ 本报记者 王佳声
见习记者 刘 涛
线上洗衣店不打烊
泰安市民李女士是一名公司白领,平时工作忙,很少能腾出时间料理家务,“白天忙活一天太累了,下班后啥活也不想干。”冬天净是厚衣服,有些衣物不能水洗,只能送去干洗店,但是她早上很早上班,晚上下班又很晚,正好与洗衣店的营业时间错过。李女士正为这个冬天如何清洗这些衣服发愁,最近在一次上网购物时,发现淘宝推出了“懒人洗衣”业务,不禁欣喜。
“下班后即便洗衣店关门了,我也可以根据自己的时间进行网上预约洗衣服务。并且预约完成后,物流公司还会在约定的时间上门取送货。”在李女士看来,“这种线上洗衣服务挺好的,特别是对于上班族来说很方便。”
传统洗衣连锁企业,消费者在使用时最大的不便就是需要自己送衣服上门,并在规定营业时间内取回衣服。但是通过互联网化的方式,消费者可以24小时一键下单。
据统计,不打烊的洗衣店在开业一个月内,有超过5万件的衣物通过线上“洗衣场”清洗。
部分消费者心存顾虑
记者在采访中发现,大多数市民并不知道有这种线上“懒人洗衣”服务,有些知道的人还是更愿选择传统的实体洗衣店。
“我们宿舍楼里就有洗衣房直接送去就可以,投上三个硬币就能洗半个多小时,完全能满足要求。”山东科技大学泰安校区大学生小张告诉记者,除宿舍楼设有专门的洗衣房外,学校周围也有很多洗衣店,走着也不过10分钟,干洗衣服时,直接将衣服送到那里就可以,最多两天就可以将衣服取回。而如果选择网上的“懒人洗衣”服务,还要通过快递邮寄过去,这来来回回得好几天,洗个衣服没必要这样费周折。
此外,感觉不安全也是令不少消费者弃选在线洗衣服务的重要原因。“现在邮寄包裹丢失的现象时有发生,谁敢保证中间不出差错。”市民刘先生说,“本来是洗衣服,结果弄丢了可不好。”在他看来,还是实体洗衣店让他更放心,“至少这种店是实实在在存在的,衣服丢了还能找到店。”
对于消费者的顾虑,淘宝生活服务的负责人陈红锋表示,首先,“懒人洗衣”与顺丰宅急送等靠谱快递公司合作,以确保快递的质量。其次,在合作的中央洗涤工厂内实施全程监控:消费者的衣物包裹,由物流送到中央洗涤工厂后,专业人士在高清摄像机下拆包,检查衣物情况,每件衣物都打条码入库,如果发现衣物有问题,工作人员将提前告知,并拍照记录,避免矛盾纠纷。
本文来源: 半岛网
28.11.2014 10:26