下水道堵塞致家中被泡 济南万科金域国际业主索赔难

兰女士家中遭水浸泡（照片由兰女士提供）

2015年9月7日疏通出来的下水道石头(照片由兰女士提供)

齐鲁网 11月30日讯 济南市民王女士（化名）反映，她在万科金域国际一期购买了一处楼房，今年1月份交房后，由于下水道内被石头堵塞，致使家中接连多次反水，地板和家具被严重浸泡。对此，开发商万科地产张姓经理回应称会妥善处理。

据山东人民广播电台《关注质量》报道，2013年5月，王女士在万科金域国际购买一期3号楼一处楼房，2015年1月1日交房，开发商为万科地产。今年5月份，王女士发现，家里反水很厉害，地板和家具遭到严重浸泡。8月、9月期间，王女士的家中又接连两次被浸泡。王女士将情况反映给开发商，对方却一直没有维修。

无奈之下，王女士用钢球试探管道的方式检查下水道堵塞原因，最终确认室内反水是由于下水道被一块大石头堵塞造成的。随后，王女士多次找到开发商万科地产，要求对方承担相应的责任。对方则坚持认为，下水道中的大石头并非建筑用料，因此不是施工时候所遗留的，拒绝承担赔偿责任。

王女士告诉记者，两个月前，她曾与万科地产一位张姓经理通话，对方并没有否认下水道中有石头，并称所有的通话“都有录音”为证。

针对此事，记者致电万科地产张姓经理，对方回应称，公司有专门负责媒体对接的工作人员，因此无法接受采访；针对王女士反映的情况，公司会妥善处理。

律师分析认为，如果双方对下水道中堵塞的石头问题无异议，即可判断为楼房存在质量问题，开发商应该提供相应的赔偿，建议王女士继续与开发商协商维权。

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