昌乐县：坚持规范服务 不断提高免费孕前检查服务质量

　　自2012年开展免费孕前优生健康检查项目以来，昌乐县始终坚持规范服务流程、规范质量管理、加强质量监控和控制，确保了免费孕前项目的检查质量。在省计生技术质量检测指导中心开展的室间质量评价中，连续3次被评为优秀。 

　　 （一）严格工作规范。 按照国家“六统一”要求，该县建立孕前优生健康检查档案和登记表，建立健全免费孕前优生健康检查相关制度，明确岗位职责，规范服务流程，加强质量监控，提高健康教育、病史询问、医学检查、风险评估和咨询指导的准确性。 

　 　（二）明晰工作责任。 坚持“实验室设置高配、实验室人员高配、实验室试剂高配”的原则，认真做好孕前优生健康检查实验室质量监控，科学严谨地做好每一个实验室检查项目，使每一个项目都规范操作，确保检查结果的准确性和稳定性。制定医疗质量管理制度、医疗质量管理方案、成立医疗质量管理领导小组等，明确科室职责，任务分解到人，每月对各环节操作规程进行监督检查一次，每季度召开一次医疗质量考核讨论会，确保各项工作准确、完善、严密。 

　　 （三） 加强质量控制。 一是加强检验前的质量控制。提前告知查体者，查体前一日清淡饮食，空腹查体。当天标本，当天处理，有效避免了因体检人员体检前准备、标本保存对检验结果造成的影响。二是加强检验中的质量控制。做好室内质控，判断是否在质控范围，失控应查找原因，采取纠正措施方可发出报告。仪器按规定实施日维护、周保养，确保了仪器始终处于良好工作状态。做好室内质控和室间质量评价，全自动生化分析仪，血液分析仪、尿液分析仪等检验仪器，每天测定定值质控物，并记录好结果；水浴箱温度、冰箱温度，每天测量并记录，台面、地面、室内空气，每天按规定消毒并记录。积极参加省卫计委组织的室间质量评价活动，及时利用反馈性息、分析评估实验室结果，校准仪器。三是检验后的质量控制。严格执行报告单签收制度，所有的报告单都有专人送达，并核对签收，认真分析和核对检测结果，以便第一时间发现问题和错误，并及时纠正。