市工商局组织新版12345业务系统培训

来源: www.jngsj.gov.cn

6月30日，济南市工商局消费者投诉中心组织全市消费者权益保护和12315机构负责人及业务骨干、相关业务科室，部分市场监管所业务骨干，开展新版山东省12315业务系统上线应用培训。

新版12315业务系统将配合《山东省消费者权益保护条例》的颁布施行，于7月1日正式上线运行。该系统集投诉举报处理、数据分析、远程坐席监控、工商知识库于一体，与执法办案、信息登记等综合业务系统深度融合，完善12315信息登记、指挥调度、信息处理办理、综合查询、报表统计、消费预警等功能，形成了全省一级数据中心、一套业务办理流程的12315信息化网络系统。