东阿县：铜城街道完善服务 树立群众满意新形象

　　近年来，东阿县铜城街道计生办多措并举，不断完善工作思路，创新工作方式，提升计生服务水平，树立群众满意新形象。 

　 　 一是不断完善“一站式服务大厅”功能。 在办理《生育证》时，育龄群众首先携带有效证件，工作人员告知其流程及注意事项，为其打印审批表，开具查体服务单，无特殊情况所有流程一个工作日就能完成。同时在大厅中还集中设有计生法律法规咨询、《流动人口婚育证明》办理、奖励扶助审核发放等业务咨询办理，真正打造“高效计生”、“便民计生”。 

　　 二是 婚育新风引领群众。 在全街道51个村选出两个亮点村，并在全街道推广。建设人口计划生育文化一条街，在沿街墙体喷绘关于计划生育的宣传画，传播先进人口文化理念和婚育文明科学知识，让群众在潜移默化中接受新思想、新观念。同时，结合元旦、春节、元宵节、5.29计生协会会员活动日、7.11世界人口日等重大节日，在广场、集市等地开展系列主题宣传活动，多角度、全方位宣传，让计生政策和知识深入基层，走进群众。 

　　 三是强化阵地建设。 以村计生服务室为服务阵地，加大村文化大院规范化建设，改善服务硬环境，适应需求服务群众。以免费孕前优生健康检查为重点，以计生流动服务宣传车和技术人员下乡为渠道，引导育龄群众自觉参与，通过开展免费孕期保健、产前产后、术前术后等随访服务，真正为育龄群众提供生产、生活、生育等全程优质服务。 

　 　四是 利益导向政策惠及群众。 认真落实各项计生奖励优惠政策，在独生子女父母奖励费、农村部分计生家庭奖励扶助金、特别扶助金全面兑现的基础上，对留守儿童、老人进行“一对一”结对帮扶，并实施“生育关怀--扶持失独计生家庭”等温暖工程，切实解决其生产、生活中遇到的实际困难，以人文关怀、温情服务获取群众认可。 

　　 五是 转变作风方便群众。 落实便民服务，为符合“单独两孩”政策的夫妇开辟绿色通道，同时简化办事程序，认真落实服务承诺制、限时办结制、首问负责制、责任追究制和一次性告知等便民维权制度，推行“真心对待，细心办事、耐心服务、用心工作”服务机制，实现“服务零推托、工作零堆积、办事零投诉、程序零繁琐”的目标，通过畅通群众诉求渠道，接受群众监督，全面打造“阳光计生”、“诚信计生”、“廉政计生”。