市中区环保局坚持“贴近民生、强化服务”的工作思路，从群众最关心、最现实的突出问题着手，主动出击，全力破解群众难题，打造宜业宜居生活环境。在建设项目审批过程中，该局认真落实审批内容、审批依据、审批材料、办事程序、承诺时限、收费标准“六公开”制度，并根据该局职能和企业性质及类别建立“业务对口、上下对接、协调配合”的对口服务机制。
市中区环保局鼓励和支持科技含量高、经济效益好、资源消耗低、污染排放少的项目，对这些项目主动提前介入，开辟环保审批“绿色通道”。坚持到现场办公，现场为企业提供法律咨询，及时帮助企业解决困难。按照环境监测标准,在做好对辖区排污单位监测、抽测和委托监测等服务工作的同时，对辖区相关企业定期进行走访，了解他们在生产、经营、扩大投资、增设项目等方面的情况。今年10月23日，绿地中心商业裙楼正式营业，前期进驻企业约47家，尚未完成环评手续的办理，了解相关情况后，该局工作人员主动上门，在绿地中心商场召开现场办公会，最终决定用最快的速度为企业办理环评“打包”业务。这一举动正是积极响应李克强总理对创业形势的号召，政府应采取更加积极的扶持政策，大力支持大众创业、万众创新，尽全力帮扶企业，为企业简化流程、节约时间。这一举动赢得了绿地商业运营管理有限公司及各商家的高度赞扬，真正做到了心系群众，为企业排忧解难。济南市绿地商业运营管理有限公司将一面“排忧解难心系企业、热情服务廉政高效”的锦旗送到该局，对该局工作人员为企业提供优质快捷的服务表示衷心感谢。
