临沂市住建局窗口亲情服务获群众点赞

      日前，临沂市住建局驻政务大厅窗口延时办件，最大限度方便服务对象，收到上海新建设建筑设计有限公司负责人的点赞。
      4月24日（周五）晚上，市住建局驻政务大厅窗口工作人员坚守岗位，延时服务，等待从外地赶来的上海新建设建筑设计有限公司工作人员前来办理外地设计单位进临备案手续，有效节约了服务对象的时间。
      “不接待完最后一位服务对象不下班；不处理完当天业务不下班；不办完群众急办的事不下班”，为使前来办理业务的企业和个人少跑腿，省时间，市住建局驻政务大厅窗口严格落实首问负责、一次告知制度，积极推行提前到岗、延时下班的亲情服务。所有窗口工作人员每天都提前10分钟到岗，对在下班时赶来或打电话急需办理业务的群众，及时提供加班服务。特别针对一些外地办事群众，能在当天办结的即使加班加点也要办完。今年以来，窗口延时办件100余次，最大限度地方便办事群众，为办事企业和群众提供了更加便捷、更加高效、更加温暖的服务，实现了工作效能的提升，树立了全新的服务形象，受到了服务对象的一致好评。（乔淑琴 胡雪  ）