淄博临淄区“一站式”服务打通“最后一公里”

为切实解决教育联系服务群众“最后一公里”问题，将打造服务型教育落到实处，临淄区设立了“教育服务中心”，开启“一站式”服务模式。

临淄区教育服务中心着眼于“一条龙服务、一站式办结”，对群众申请办理的各项教育事务，实行“一个窗口管理，内部运作，上下联动，全程服务”，变群众跑为干部跑，变多次办为一次办,  让群众“少跑路、少跨门、少走程序、少找人”；实行延时服务和预约服务，正常工作日下午延长半小时下班，周末办理业务可提前电话预约，使服务更贴心、更人性化；制订了教育服务中心行为“四规范”、“六承诺”等各项制度，突出“人要精神，物要整洁，服务周到，办事公正”的服务理念，规范了便民服务中心的工作流程。截至目前，临淄区教育服务中心共接待群众来访7700多人（次），学籍办理2600余人（次），教师资格注册2300余人（次），接受群众咨询2800余人（次）。

近年来，临淄区坚持“教育就是服务”的理念，制定了系列便民服务措施，并通过开通13953391890“教育拨就灵”服务热线、设立教育服务中心、开通“临淄教育”微信微博、简化教育行政审批，打造现代化教育服务体系，提高了群众满意度。（淄博市教育局）