乘务长郑轶的爱情：首飞相识再飞相知 在山航比翼双飞

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　　郑轶和韩慧颖是山东航空公司“双飞”夫妻中的其中一对，两人都是乘务长。

　　2月18日，韩慧颖生日，郑轶利用比韩慧颖早下飞机的两个小时，跑到蛋糕店，软磨硬泡，才让店员教他做了一款蛋糕。这在韩慧颖眼中，是近期郑轶做的让她最感动的事情。

　　郑轶和韩慧颖是山东航空公司“双飞”夫妻中的其中一对，两人都是乘务长，很忙，一周只能在一起待两天，有时候两人会因为仅有的两天怎么过有分歧，但是两人在工作上却相互理解、相互鼓励，从未有过矛盾，这就是山航“双飞”夫妻的爱情。

郑轶

　　工作八年零投诉的“图图哥”，是“鲁雁乘务组”里的那颗星

　　郑轶是山航客舱部济南大队一中队鸿雁班组的一名帅哥乘务长，已经在空乘的岗位上服务了8年。大家都亲切地称他为“图图哥”，一来是因为他长着一双招风耳，特别像卡通片里招人喜欢的“大耳朵图图”;二来是他脸上总是挂着微笑，温柔体贴，像“哥哥”一样对待每个人，和他相处很舒服。

　　2008年，郑轶从山东警察学院毕业后进入山航工作，第一次飞行的情景他还历历在目。他说：“看到乘客陆续登机，当时就蒙了。原先背得滚瓜烂熟的服务用语和操作程序全不知去哪了，憋得脸红脖子粗，想不起来该干什么。幸亏有老空乘给兜着，否则真闹出笑话了。”从那开始，他暗下决心，一定要在最短的时间内达到合格乘务员的标准。从那以后，《乘务员手册》就成了他平时随身必带的物品，还主动要求加班加飞，通过更多实践来强化操作规范，提高自己服务乘客的能力。工作8年，他从未发生过责任事故和旅客投诉，连续7年获得公司或部门先进个人等荣誉称号。

　　2014年，山航推出优质空中服务品牌——鲁雁乘务组，客舱部优中选优，从两千多名乘务员中选拔优秀者进入这一乘务组，表现优异的郑轶成为其中的一员。这在郑轶看来，是一份荣誉，更是一种责任和压力，他对自己的要求更加严格。

　　山航组建“鲁雁乘务组”的愿景是达到“聚是一团火，散是满天星”的示范引领作用，对于这一愿景，郑轶是这样理解的：“鲁雁的成员都是山航乘务员里比较优秀、各方面素质都很高的人，大家聚在一起，代表山航的最高服务标准，达到‘聚是一团火’的效果;同时，鲁雁乘务组里的每个人也要成为一颗星，在带领不是鲁雁乘务员的乘务员飞行时，要用自己的服务标准和服务精神去感染他们，带领他们向鲁雁的标准靠齐，通过这种方式，提高山航整体的服务标准。”

　　2015年9月份之后，郑轶离开了“鲁雁乘务组”，成为了那颗星，带领着自己班组里其他14名成员一起前进，而他也没有辜负自己作为一颗星的使命，由于自己班组“90后”新人居多，刚开始班组在中队总是排后几名，在郑轶这颗星的带领和感染下，今年前三个月，班组一直保持前两名的好成绩。

在天愿作比翼鸟，在地愿为连理枝。

　　贴心郑轶主动要求值夜班，幸运地遇到了自己的爱情

　　郑轶不只在服务乘客的时候比较贴心和细致，平时对待自己的同事也比较贴心，总是主动承担一些工作，这不仅让他有比较好的人缘，还让他遇到了自己的爱情。

　　2010年，郑轶第一次见到首飞的韩慧颖时，她还是一个瘦弱文静的小姑娘，两个人搭档飞行。因为是第一次飞行，韩慧颖吐得一塌糊涂，郑轶一边照顾这个姑娘，一边将整个航班本应两个人完成的工作一个人做完。

　　山航的乘务员都是随机搭配执行飞行任务，因为排班的关系，两人之后再也没有一起飞行，就算有时候在单位看到彼此，也没打过招呼。2012年2月28日，两个人又被安排搭档飞行，这在郑轶看来，是两个人的第二次见面。

　　“那个时间我记得很清楚，因为2月份多雨雪，我们飞的是济南—乌鲁木齐喀什的航班，那时候乌鲁木齐下大雪，我们得等机场的雪清除了才能飞，所以那次飞了一天一夜才回济南，时间很长。”郑轶回忆到，那时候后舱乘务员一共有4名，因为航线比较长，大家都是轮流休息，凌晨2点是人比较困乏的时候，作为男生，郑轶主动承担起了这个时段的值班任务，正好那时候作为客舱乘务员的韩慧颖也没有休息，两个人就一直聊天，没想到聊着聊着最后竟聊成了一家人。

　　郑轶是个乐于助人的人，家是济南本地的，在聊天的过程中他得知韩慧颖家是淄博的，对济南不太熟，就跟韩慧颖交换了联系方式，并跟她说：“你平时有啥事都可以找我，我可以当你的大哥哥，帮助你。”

　　此后，两人一直通过QQ聊天，聊的时间长了郑轶就把韩慧颖约出来，一起去逛大明湖、趵突泉，一起去吃济南比较特色的小吃，时间久了，就自然而然走到了一起。在天愿作比翼鸟，在地愿为连理枝。

韩慧颖生日那天，郑轶利用比她早下飞机的两个小时，去蛋糕店亲手给她做了一个蛋糕。

　　“双飞”夫妻的婚后生活：一周只能在一起两天，平时只能在航班交接时匆匆一见

　　两人是什么时间结婚的?对于这个问题，两人思考了半年，最后一致认为是2014年5月18日，韩慧颖略显无奈地笑着说“我俩都飞傻了”。选择这个日子结婚的原因，也只是两个人正好都有时间，整个班组的同事也都休息，就召集大家一起吃了个饭，热闹热闹。

　　郑轶和韩慧颖两个人都是乘务长，每周都有一个航班任务，有时候郑轶在乌鲁木齐，韩慧颖正好在海口，天南海北的距离。更多时候，韩慧颖飞完航班回来了，郑轶正好接韩慧颖的航班，两个人在交接的时候，在飞机上匆匆见一面，就分开了。

　　在一起之后，两个人分开最长的时间是8个月，那时候两人结婚仅3个月，韩慧颖就服从工作安排，驻外到重庆，对于这个安排，郑轶说自己也全力支持。其他的时间，两个人固定每周能在一起待两天，而这两天也不是两个人能随意安排的，有时候单位会有一些会议和培训，还会有一些公益活动要参与。

　　没有任何事的两天时间里，韩慧颖会在家画画，做一些手工，郑轶则会跑步、打球，承包家里所有的家务活，他的宗旨是“男生就应该多干点粗活”。有时两人会一起去菜市场买菜，一起回家做饭，享受简单的“家常便饭”的乐趣。有时韩慧颖想出去逛街，郑轶在外边飞久了不想出门，两人会因此产生分歧，但是很快就会统一意见，韩慧颖说其实她很理解郑轶，因为飞一周确实太累了。

　　两个人从事着同样的工作，有着同样的辛苦，更能够理解彼此。在工作中，两人的想法保持高度的一直，绝对支持着彼此，从未有过任何矛盾，这在郑轶看来，也是韩慧颖让他最感动的地方。郑轶说：“她理解我的工作，在我遇到困难的时候她最支持我、最鼓励我，在我又累又饿的时候，她能给我做一顿可口的饭菜，这是她做的最让我感动的事。”

　　情人节、劳动节、国庆节……这些情侣们会结伴出游的节日，对郑轶和韩慧颖来说，跟平时的日子没什么两样，因为两个人还是各自执行着飞行任务，很少能够一起过，尽管如此，像情人节这样的日子，韩慧颖还是能补过就补一下。

　　郑轶近期做的最让韩慧颖感动的事，就是今年在她生日那天，郑轶利用比她早下飞机的两个小时，去蛋糕店亲手给她做了一个蛋糕，“虽然那个蛋糕没那么好看，但是他的心意让我很感动，要知道他是个连饭都很少做的人。”

　　遇到韩慧颖之前，郑轶已经飞了好几年，遇到过很多漂亮的空姐和形形色色的人，直到遇到韩慧颖才遇到了爱情，郑轶将与韩慧颖的相遇、相知定义为“缘分”，他说，“我俩能走到一起，是因为我们有共同的目标，不管是生活的还是工作的，我们两个人都在努力去实现这些目标，也在努力把我们的小家经营好，这是我两个共同追求的。”(记者 张敏敏)