在赛博数码买电脑一台多花千元 市民质疑商家价格欺诈

　　“在赛博数码广场买了台电脑，竟然比官方报价还贵了1000多元!”日前，济南一高校大一学生小王向济南日报“维权@报告老板”热线0531—67976311反映，自己买了电脑后发现比市场价高一千多，于是想退货，但卖家直言既不能退也不能换。小王质疑，这不是价格欺诈吗?

　　一台电脑不同卖家差千元

　　11月15日下午，小王和同学去赛博数码广场买电脑。一进门，他们就被一个工作人员领到了三楼。最初小王锁定了戴尔15灵越，价格为5700元。店铺工作人员岳先生让小王交了钱之后，就去仓库把电脑拿来了。接下来开始解系统包，不过解了快一个小时了还没有完成。无聊之中，小王和同学就又去一楼转了转，在一楼一家店内，小王向销售人员叙述了自己买电脑的经过。

　　“一楼这个人就告诉我，解了这么久还没弄好，我买的这个电脑八成有问题，他还说很可能我一会儿上楼后，他们会推荐我买别的电脑。”小王说。果然，转了一圈回去后，岳先生就告诉小王，他买的电脑是老款的，最好是买今年的新款电脑，价格是7580元。小王觉得电脑毕竟也算是个大件儿，要不就买新款的算了。于是，小王开始讨价还价，最终以7000元买了新款电脑，这台电脑很快就解好了系统包。

　　接下来问题就来了!“我买完后去周边其他戴尔门店询价后发现，同一台电脑，别的店价格都不到6000元，回去在网上一查大概也是6000元左右。”小王抱怨道，他随后就给岳先生打电话，但是对方回复，不能退货也不能换货，感觉自己被欺骗了，1000块钱可是一个月的生活费呢!“他的同行给我说，这家店是全济南最黑的，好几个政府部门去找过他们，都没有用。”小王说。

　　店方称不可能无理由退货

　　随后，记者联系到赛博数码广场这家门店的岳先生，他表示，“我们这种实体店都是有运营成本的，比如人工、房租等，所以价格是比网上高，这台电脑正常定价是6400至6500元，我也给小王说过，我一台机器挣500元也不算过分吧!”按照岳先生的说法，新电脑解包时间长是肯定的，一楼工作人员之所以说他的电脑可能有问题，是因为各个商家之间的竞争所致。

　　对于小王所说的，周边其他门店的价格比自己低1000元左右，岳先生回应，报低价或者报赔的情况确实存在，这些都是恶性竞争。而且市场上还有一些炒货公司，他们一台机器赔两三百元都舍得卖，但他们是不开发票的，因此可能每台的利润一般也能到500元，他们主要是为了获得资金，然后再用这些钱去做别的事。

　　小王的电脑到底买贵了吗?记者致电戴尔官网，一名王姓工作人员表示，小王所购买的i5游匣7000第六代有两个颜色，黑色的价格为6099元，红色的价格为6199元。济南其他家电连锁卖场则还没有开始销售这种新款电脑。岳先生表示，自己并不知道戴尔官方售价是多少，但根据规定，如果硬件有问题，7天内可以退货;15天内可以换货，但必须是同一款货，“并没有无理由退货的说法”。

　　■律师说法

　　济南龙奥律师事务所律师张振表示，在买卖商品中，价格有波动是正常的，但是卖家有可能在销售过程中隐藏一些信息以诱导消费者购买。如果差价挺多，可以与商家协调退款。另外，可以以“不想再买这件商品”等为由与商家协调退货。