五莲县地税局“四个一”助推纳税服务工作

　　为深入开展“便民办税春风行动”，切实提升服务水平，五莲县地税局紧紧围绕“四个一”，不断推进纳税服务工作，提高服务质效。
　　一是问题在一线发现。在充分利用纳税服务回访、电话问卷调查的基础上，扎实开展“便民办税春风行动”，采取上门辅导、召开税企恳谈会等方式，全方位了解纳税人的呼声和要求，积极为纳税人提供优质高效的服务。
　　二是困难在一线解决。实行税源联系制度，明确税企联络员，定期深入企业了解生产经营情况，帮助纳税人解决在财务管理、纳税申报等方面存在的问题，及时进行申报提醒，降低纳税人的涉税风险。
　　三是形象在一线塑造。在坚持提供热情、文明服务的同时，本着“简化、科学、高效”的原则，不断创新服务措施，充分利用涉税事项免填单、QQ预约直通车等服务举措，简化办税程序，提高办税效率。
　　四是作风在一线转变。坚持公开、公正执法，为纳税人创造公平的竞争环境，通过公开栏和电子屏等向纳税人和社会各界宣传地税部门的职责、纳税人的权益以及税收政策法规等，使纳税人交明白税、办明白事。