北京移动:京津冀亲情省漫游业务需申请取消
23.09.2015 09:08
本文来源: 山东华网
8月起，三大运营商取消北京、天津、河北三地间的手机长途、漫游费，按号码所属本地通话收费，三地之间开通的长途漫游业务丧失竞争力。对此，有用户表示手机长途漫游优惠业务“亲情省”未自动取消，每月仍正常扣费。
昨日，北京移动工作人员表示，由于资费套餐较多，用户需根据个人需要决定是否取消业务，运营商不会主动取消。 “亲情省”打电话一分钟贵7分钱 北京通州区工作的周先生于去年办理了中国移动的“亲情省”业务，该业务每月资费1元，拨打设定的亲情省电话为0.19元/分钟，漫游0.21元/分钟，他将亲情省设置为河北。今年8月，三地取消了手机长途和漫游费，只按归属地市话收费，周先生的市话资费为0.12元/分钟，比“亲情省”业务的资费还便宜0.07元。 “京津冀取消漫游费，‘亲情省’业务已没有价值了，理应自动取消。”周先生称，移动电话入网协议中写明，如遇国家调整通信费用标准的，应自国家规定的调整时间起按新标准执行，移动公司没有尽到告知义务，导致他没有及时退订此业务，被扣费。 记者了解到，京津冀一体化取消三地长途、漫游费之后，三大运营商的长途优惠业务、优惠包、定向优惠业务等都受到影响。有办理了京津冀三地其他长途业务的市民表示，三地取消漫游费后，已退订相关业务，运营商并未发短信提示。如果没及时发现，只能自己吃“哑巴亏”。 移动：用户不取消会一直默认收费 昨日下午，移动客服工作人员表示，“亲情省”的业务需要用户通过短信退订，发送退订短信之后，次月就会生效，不会再收取费用。如果没有取消的话，就会一直默认收取费用，还会执行0.19元/分钟的业务资费，移动公司不会为客户统一取消。 上述工作人员解释称，并不是所有客户都像周先生那样，取消业务之后资费变得便宜，“比如一些老号码，办亲情省的业务会比不办要省钱，所以不会统一取消”。 该工作人员举例称，一些套餐的市话资费较高，比如有的神州行电话卡接电话0.4元/分钟，打电话0.6元/分钟，对这种客户来说，取消了亲情省业务之后反而话费会更贵。 背景 京津冀取消手机长途漫游费 8月底，移动、电信、联通三大运营商正式确认，取消京津冀手机长途漫游费。新的计费规则下，用户在三省市内拨打归属地为京津冀的电话号码或者接通电话，均按照号码所属本地通话收费。 中国移动及中国电信表示，自2015年8月起，在京津冀三地间取消手机长途、漫游费。 中国联通表示，对于本地化套餐用户，原来京津冀区域内的长途通话费和漫游通话费可按本地规则计费；超出套餐内规定业务量也不再按长途和漫游费收取，而是按本地通话费收取；亲情号码的使用范围扩大至京津冀三地，原来的京津冀区域内的长途和漫游通话费基本全部免费。本文来源: 山东华网
23.09.2015 09:08
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