他们带着光和热温暖这座城
社区里的“Tony老师”、奔波不息的乡村医生、义务服务居民的“线上”志愿者……在抗击新冠肺炎疫情的急需之处、细微之处，他们挺身而出、默默奉献，大街小巷中活跃着他们的身影，城市的记忆里留下了他们的足迹，他们默默地向社会传递着爱与暖，散发着光与热，使我们见证何谓“我很平凡，我们很伟大”。涓涓细流汇成河，星星之火燃希望。冬去春至，胜利可期。
轮椅上的最美逆行者
“田书记，我适合什么岗位，请安排。”当社区在党员微信群里发起疫情防控志愿者招募时，槐荫区张庄路街道景绣荣祥社区党员艾宪宝第一个在微信群里响应号召。这下难住了社区书记田秀民，因为艾宪宝是肢体二级残疾，高位截肢，出入都需要轮椅。田秀民思考再三，“艾老师，那您多参与宣传工作吧。”
说干就干。艾宪宝在居民微信群里转发政府防疫宣传，同时坐在自己的轮椅上在社区奔走，在楼道口张贴宣传彩页，定时巡视楼宇，遇到没有戴口罩的居民进行文明劝阻。小区路面并非全是坦途，很多地方因阶梯需要绕行，有些阶梯绕无可绕。“我没觉得自己比别人差什么，做力所能及的事，做正能量的事，不要担心我”。朴素的话语、执着的精神，感染着越来越多的人投入到防疫志愿工作中来。
随着疫情防控网格化体系的建立，艾宪宝再一次争取到了电话摸排的工作，他用自己的手机在自己家里一丝不苟记录排查居民的返济情况。艾宪宝在轮椅上一坐就是五六个小时，两个半天的时间就摸排了两座楼的疫情情况。“Tony”老师解决社区老人“头等大事”。
信义庄组织义剪活动 (刘阳 摄)
疫情期间，老年人理发成为一大难题。为解决社区老年人的“头等大事”，市中区四里村街道信义庄社区联合“心家园”社会组织在辖区宣传公益理发活动。3月16日早上9点，由9名理发师组成的“义剪团”带着理发工具来到信义庄社区机床一厂宿舍北门小广场。为避免人群聚集，信义庄社区要求分时段预约排号，九人一组，间隔1米，做到安全、有序，随剪随走。
活动现场，9名理发师佩戴口罩，手部消毒后，为社区老人开始理发，并对理发工具做到一人一消毒。社区还召集志愿者在理发点上维持秩序，并对现场进行反复消毒，确保社区居民的健康安全。理完发的王大爷精神抖擞，称赞道：“这个服务真是想到我们心坎上了，实实在在解决了我们的理发难题。”一上午的时间，“义剪团”为辖区60余名老年人完成了理发服务。
奔走在乡间小路上的“最美村医”
3月18日一大早，济南先行区孙耿街道堤口村乡村医生杨怀亮匆匆走出家门，背起喷雾器，拿着药箱，准备去村里的贫困户及失能人员家消毒、测体温、量血压，“这一趟下来需要些时间，所以我得早出门，一会儿还得去患有糖尿病的村民家中测血糖。”
奔波在一线的乡村医生
提着医药箱走在路上，70岁的杨怀亮有些步履蹒跚，因股骨头坏死，已连续两年动过手术。尽管如此，在疫情防控工作中，他还是毅然决然地冲锋在前。从2月1日起，每天坚守在村口的劝导站，对过往车辆消毒，为人员测体温、登记;他还随身携带着更为精准的体温计，对体温测量出现异常的人员进行二次测量，一旦发现问题及时上报村委。
无独有偶。在章丘区官庄街道马闹坡村抗“疫”一线，同样活跃着一位坚守疫情防控“最后一公里”的老村医。新冠肺炎疫情防控工作中，67岁的张绍义第一个报名，参加普雪路莱芜交界处北王检测点的执勤任务，而此时他智障的妻子因右腿骨折还卧病在床。有人劝他家里有特殊情况不要再执勤了，可他却淡然回答道：“作为一名医务人员，我不能辜负党的培养，不能辜负群众对我们医务人员的期望，疫情防控中保护群众健康安全，是一名医生应尽的责任和义务。”“00”后唱响战“疫”青春赞歌
家住历城区港沟街道田庄村的马新宇是烟台大学文经学院机电工程系的一名学生，在学校是一名入党积极分子，平时就热衷于志愿者活动的他，在田庄村党支部书记杨兴海发布志愿者招募通知后坐不住了，他很想为田庄村的抗疫工作出份力。在马新宇的带动下，辖区内的马梦晓、杨云龙、刘振豪、邹友宝、孙明豪、田庆斌、曹忠宇、侯本广等多名“00后”大学生也踊跃报名参加志愿活动。
疫情发生后，田庄村施行封闭管理，对全村32栋楼一处不漏全部消杀。“天气冷，手冻僵了，有点不大听使唤，”志愿者杨云龙使劲搓着手说，一天下来背着喷雾器的他，已经楼上楼下不知道跑了多少趟了。在抗击疫情期间，这些年轻的志愿者们用实际行动参与到这场青春战“疫”中，用自己的坚持与付出，助力家乡抗击疫情。
上门服务春风送暖入人心
商河县韩庙镇店子街村有个老人叫李智英，今年80岁。按照规定，80岁以上老人可以享受高龄补贴。李智英之前从未办理过银行卡，已经卧病在床多年的她，现在也无法亲自到银行网点办理开卡业务。
上门服务暖人心
韩庙镇工作人员排查老龄人口情况时了解到李智英老人的困难，立即帮忙联系商河农商银行韩庙支行，商量能否上门办理业务。镇政府的提议与农商银行“想客户之所想，急客户之所急”的服务理念不谋而合，韩庙支行当即决定在程序合规的基础上特事特办，开展上门服务。当日下午，韩庙镇政府工作人员就带领商河农商银行韩庙支行的党员带着食用油、面等慰问品和相关业务凭证上门为老人服务。业务办理完毕后，工作人员体谅到老两口年老体弱、行动不便，主动帮他们打扫了卫生，整理房屋周围的杂物。
大明湖畔向阳花开
疫情来袭，生理的病痛成为煎熬和考验，心理的压抑也是不容忽视的危害健康的因素。历下区大明湖街道联合济南市心理卫生协会，发起“向阳而生，公益抗疫”活动，由专业的心理健康团队成立“向阳花”心理援助热线志愿组，开通24小时心理援助热线服务。“向阳花”心理支持和心理干预的服务对象主要是济南市受疫情影响的患者、密切接触者、医护人员等。该志愿团队的负责人李军经常参加大明湖街道的社区活动，是居民和商圈白领都很熟悉的“静如老师”。只要有闲暇，她就会为商圈白领提供心理减压的服务。疫情发生后，李军和团队主动向街道提出组建心理干预热线的想法，先在街道范围内试点服务，同时壮大心理专家团队，在街道的助力下逐渐在全区、全市推广服务热线。
热线是看不见的一缕阳光，“向阳花”已经“绽放”了1个多月，8位心理专家服务时长已有248个小时，接待热线案例48起，除了历下辖区的民众，还有来自于北京、泰安的案例。他们用自己的专业能力、用公益的情怀，在这场疫情之下，散发芬芳。
金色阳光社区有个“线上”志愿者
天桥区堤口路街道金色阳光省外返济备案管理微信群内，一个叫“简简单单”的微友特别活跃,每当居民有任何需求，她都会及时回复。她就是志愿者刘男。2月4日，刘男从辽宁婆家返回济南，居家进行隔离。隔离期间，她发现群内人员上报体温信息比较混乱，各种物资需求也都比较分散和庞杂。“这么混乱的信息，得给工作人员统计带来多大麻烦。”刘男心想。于是，她主动给居委会工作人员打电话，提了一些群内管理的想法，她还主动申请做群内信息统计工作，成为一名居家隔离的志愿者。
随着省外返济人员越来越多，居家隔离人数达到200多人，每天2次记录体温信息、统计需求信息等工作量越来越大，刘男每天早上7点就开始关注手机内的信息，晚上10点多还要在群内回复住户的留言。
