省住建厅召开全省物业服务和住房公积金行业开展文明行业创建试点工作动员大会

    4月27日，山东省住建厅召开全省物业服务和住房公积金行业开展文明行业创建试点工作动员大会，部署开展文明行业创建试点工作。省委省直机关工委宣传部副部长徐东田到会指导，省住建厅党组书记李力出席会议并讲话，省住建厅副厅长、党组成员周善东主持会议并传达全省物业服务和住房公积金行业开展文明行业创建试点工作规划。潍坊市住建局、滨州市住房公积金管理中心、山东诚信行物业管理有限公司分别作了表态发言。

  李力在动员讲话中指出，物业服务和公积金行业作为房地产业的重要部分，开展文明行业创建，对促进房地产业转型升级、保持房地产市场健康发展，对提升社会治理水平，改善人居环境质量，都具有积极意义和重要作用。文明行业创建是提高服务水平的重要举措，通过文明行业创建，能够进一步树立为民、利民、便民理念，完善服务标准，规范服务行为，提高服务质量，全面提升群众满意度。文明行业创建是提升行业形象的有力手段，通过文明行业创建，可以有效解决群众反映强烈的问题，提升改善行业形象，赢得社会各界的认可和肯定。文明行业创建是引领行业发展的有效途径，通过文明行业创建，能够进一步推进工作规范化、标准化、专业化，提高服务质量和效率，切实推动行业做优做强，真正实现“挑大梁、勇攻坚、作表率”的目标要求。

 李力强调，一要坚持党建先行，强化价值引领。充分发挥行业各级党组织的战斗堡垒和党员先锋模范作用，以党建带创建，以创建促党建，形成两者深度融合、互促共进的良好局面。要将培育和践行社会主义核心价值观纳入文明创建活动的全过程，突出理想信念教育，立足岗位做奉献，勇于担当有作为。二要坚持质量提升，优化行业服务。进一步强化质量提升意识，优化行业服务，不断提高群众满意度。公积金行业要积极扩大制度覆盖面，实行政务公开和办事公开，落实信息披露制度，全面推行服务承诺制度。三要坚持品牌培育，树立良好形象。积极培育内涵丰富、特色鲜明的行业品牌，塑造健康向上的行业形象，进一步增强行业认同感和荣誉感，形成社会认可的行业品牌，提高社会知名度和美誉度。四要坚持人才培养，增强创新动力。完善人才培养和流动机制，多渠道、多途径培养专业人才，打造优秀人才团队，建立适应行业发展的人才队伍。

李力要求，创建活动分年度明确工作任务，组织开展富有行业特色的主题实践活动，拓展活动载体，创新活动内容，吸引广大干部职工积极参与。一要统筹安排三年主题实践活动。物业方面，要从建立“三会三公开”制度，解决突出问题入手，完善“四保障”工作措施，培育一批物业领军人物和知名企业，形成山东物业服务文化品牌。公积金方面，要确定好每年的活动主题，做好宣传发动、制定考评办法、开展服务竞赛、总结推广经验做法等工作，推进住房公积金行业健康发展。二要认真做好今年的主题实践活动。物业服务行业要认真梳理和排查各类矛盾、纠纷，列出清单，制定措施，下大力气解决媒体曝光、业主投诉较为集中的物业服务问题。召开公积金行业文明创建动员会，举办“全省住房公积金政策宣传月”、缴存扩面集中行动等一系列主题实践活动，引导干部职工积极参与文明创建。三要充分发挥典型示范作用。高度重视先进典型选树工作，推动文明创建活动深化、细化、具体化。尽快制定评选办法，严格标准要求，认真组织开展典型选树，切实把综合素质优秀的先进个人、优秀单位、示范项目推选出来，为整个创建活动发挥好典型示范带动作用。四要加强组织领导，把创建工作摆上重要议事日程，扎实开展工作，确保文明行业创建善始善终、善做善成，取得实效。

省住建厅各处室、单位主要负责同志，各市县物业和公积金主管部门主要负责同志、分管负责同志和有关科室负责同志，部分骨干物业企业代表共计1100人参加会议。