济南：12户断暖10余年 今冬将重新用暖节省近万元

　　相邻单元用户用暖已近20年，仅一墙之隔，自己的单元却因管道损坏断暖10余年，这就是花园庄小区5号楼四单元居民的遭遇。今年9月，在济南热力有限公司供热四公司工作人员多方取证下，终于证明该单元曾是集中供暖用户，并进行管道改造，为居民节省了重新开户需缴纳的配套费等费用，使其重新加入集中供暖“大家庭”。公司整合 12户居民成供暖“黑户”

　　1995年，郑先生所在的花园庄小区5号楼四单元，与相邻单元一同加入集中供暖，所在区域由当时的济南开发区热力公司供暖。2002年前后，楼前供热管道损坏，由于这段管道产权归居民所有，所以需要四单元12户居民共同出资维修。“当时有居民意见不统一，但维修管道每户都要分摊费用，所以一拖再拖，迟迟没有维修，从那年起我们就一直没用上集中供暖。”郑先生说，随后几年，不断有住户为恢复用暖的事儿与供热企业协商，最后都因居民意见不统一告吹。

　　后来，济南供热范围多次整合，直到2007年该居民楼才正式划归济南热力供热范围。“以前的供热企业不存在了，再向济南热力申请恢复供暖，就需要提供曾是集中供暖用户的证明。”郑先生说，最初开户是由开发商统一办理，居民自己没有资料，而曾经的缴费凭证也无一户保留。无法证明曾经参加过集中供暖，他们这12户居民成了供暖“黑户”。

　　多方取证 恢复用暖省下近万元费用

　　断暖10多年来，居民只能用空调、电暖气、壁挂炉等方式取暖。郑先生家每个房间都有一台空调，去年还新买了两台电暖气。今年，他又找到了济南热力，希望能让所在单元重新享受集中供暖。

　　“了解到花园庄小区5号楼四单元的特殊情况，我们对其与相邻单元管道进行了勘察和对比，发现相关设施制式相同;又找了楼上多名用户咨询，他们均表示四单元以前的确用过暖。”供热四公司热线班班长刘俊先介绍，在这些证据和多名证人佐证下，他们为该单元出具了相关证明，以恢复用暖的形式为居民进行了暖气管道改造和维修。

　　11月2日，记者来到郑先生所在单元看到，楼道内外管道设施均已更换一新，家中每个房间也安装了新的暖气片。“这样一来，这12户居民只需要出管道维修和购买暖气片的费用就行了。”刘俊先说，如果按新开户用户办理，还需要缴纳相应配套费，现在按恢复用暖手续办理，就能为每户居民省下近万元费用，今冬就能正常用暖了。