网友评保险:银行可以卖保险存单变保单不行
由济南报业集团和济南市保险行业协会联合主办的“万名网友评保险”活动,自启动以来,引发了市民的广泛关注。记者梳理发现,在市民建议中,银行该不该卖保险、“存单”变“保单”等一系列问题反映较为集中。对此,济南市保险行业协会会长郭建中表示,叫停银保驻点销售并非银行不能卖保险,事实上银行可以卖保险,只是仅能由持有保险代理从业人员资格证书的银行工作人员销售。
有网友留言表示,“很多保险公司在银行卖保险,希望能够规范治理,不要在银行办理业务时强制销售。”更有网友抱怨,“不要在银行大厅搞诱导销售,不要打电话骚扰。”
据了解,早在2010年年底,保监会和银监会就下发通知,对保险业务员在银行网点大厅驻点销售的模式予以规范,禁止银保驻点销售,要求商业银行不得允许保险公司人员派驻银行网点,同时,要求商业银行每个网点不得与超过三家保险公司开展保险业务合作。
连日来,记者以客户的身份,接连走访市区建行、中行、平安银行等多家银行发现,并未发现有违规行为。据银行业内人士介绍,往年银保产品带来的利润占银行中间利润收入的很大比重。但自从保险人员退出银行网点后,银保产品所带来的利润已经很少。此时,他们主要推荐自己熟悉的银行理财产品。
郭建中表示,随着国家多次出台关于规范银行代理保险业务的通知文件,对银行和保险公司都做出了非常详尽的业务要求,条条“红线”让银行和保险公司越来越“守规矩”。比如说,银行的工作人员如果没有取得《保险代理从业人员资格证书》,绝对不允许向消费者推荐或操办保险业务;此外,银行工作人员向市民推荐保险产品,必须讲明是保险产品,不可将存单与保单混淆。最近几年的数据显示,此类投诉量明显减少。
那么,如何避免销售误导呢?保险业内人士认为,除了监管部门需要加大查处力度外,银行方面也应该加强对工作细节方面的管理,比如要求银行对客户公示工作人员的业务范围、工作证件、身份证件等,并且在办理业务时签上自己的名字,方便监管部门对银行的监管。此外,消费者在投资时也应做好风险评估,不可盲目相信销售人员。
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