信用卡放家里却在保加利亚被刷

        摘    要：市民沙女士的一张信用卡产生一笔欠款，刷卡地点竟是保加利亚。沙女士对此质疑：信用卡一直放在家里，自己近期也没有出国，这笔欠款是怎么产生的?

　　市民沙女士的一张信用卡产生一笔欠款，刷卡地点竟是保加利亚。沙女士对此质疑：信用卡一直放在家里，自己近期也没有出国，这笔欠款是怎么产生的?

　　事件经过

　　1月17日晚，沙女士收到一条短信提醒，内容是她的一张银行信用卡于当日19:04“消费当地货币3200元”。

　　沙女士电话联系银行信用卡中心，工作人员查询后告知，刷卡地点是保加利亚。发自银行的一条短信显示，该信用卡“上期账单欠款已缴清。截至目前，您的欠款是11973.93元”。

　　沙女士称，这个数字就是3200元保加利亚当地货币换算成人民币的数额。但她最近一次使用这张信用卡是去年11月在法国和意大利，当月还清欠款后就放在家里，这笔莫名欠款让她非常吃惊。

　　银行工作人员电话告诉沙女士，既然已经成功被刷，说明该信用卡存在危险，建议先挂失，具体情况会转告相关部门后予以回复。

　　沙女士到位于经四路的该银行营业网点提交了身份证、护照等资料复印件，证明自己并未去过保加利亚。

　　沙女士称，26日上午，她再次接到银行电话，告知因需与境外刷卡地的商户联系，对于该事件的进展需要等待3-6个月，其间这笔欠款暂时不需缴还。

　　沙女士曾向警方报案，但民警了解事情经过后表示，按照规定，信用卡被盗刷的情况需要在盗刷地报案，因盗刷地在境外，警方可以先进行记录，如果银行不给处理再立案。

　　记者调查

　　记者查询发现，信用卡被盗刷的情况并非个例，涉及多家银行。一个多月前，有媒体曝出，某银行义乌分行10余位客户的信用卡被盗刷。

　　1月26日下午，记者与该银行总行信用卡中心取得联系，27日，一位工作人员回复称，因该事件涉及境外，需要的调查时间较长，截至目前仍不清楚具体情况，因此将此笔款项挂账，待事件明晰后再做处理。

　　至于沙女士的担心，该工作人员表示，如果确非用户自行泄露信息等情况，银行会负责，不会让客户受委屈。因银行掌握刷卡记录等数据，所以会与警方配合进行调查，同样作为受害者，银行更希望尽快查清真相。关于义乌分行发生的信用卡被集体盗刷现象，其不清楚具体情况，但据其了解，已发生的此类案件大部分都是用户被不法分子利用，不小心泄露了个人信息导致。