济南:价值7000元手表快递失踪 中通称快递已签收

22.10.2015  05:17

济南的苏先生在市中区开了一家名表店,前几天,一位客户送过来一块表,让苏先生帮着找人维修,这表是修完了,但直到现在,苏先生也没能见到这块表。(视频截图)

按照常理,从济南历下区寄到市中区的同城快递,一天就可到达,但是到了第三天,快件仍然没有收到。(视频截图)

在电话中,殷先生表示,快件确实是自己派发的,不过,由于对地点不熟悉,当天并没有派发出去,而是又拿回了公司。(视频截图)

齐鲁网 济南10月21日讯 济南的苏先生在市中区开了一家名表店,前几天,一位客户送过来一块表,让苏先生帮着找人维修,这表是修完了,但直到现在,苏先生也没能见到这块表。

苏先生说,这几天,他是吃不下睡不着,因为顾客每天都在跟他要那块表,但是,现在表究竟去了哪里,他也不知道。

快递没到手 却被告知已签收

苏先生说,事情还得从这个月的6号说起,当天,一位顾客送过来一块进口机械手表,称出了点儿问题,让他帮着维修,于是,苏先生就找到了济南历下区一位修表的朋友张先生,帮忙维修。“7号,我朋友就把表给我快递回来了,到现在第九天了,我都没有收到这个快件。

随后,山东广播电视台生活频道《生活帮》记者电话联系上了苏先生的这位朋友张先生,张先生称,10月7号,表修好后,当天下午,他就联系了中通快递,将手表寄了出去。

按照常理,从济南历下区寄到市中区的同城快递,一天就可到达,但是到了第三天,快件仍然没有收到,这时苏先生有些着急了,因为表的主人于先生告诉他,手表价值7000多元,更关键的是那块表,对他来说意义不一般。手表的主人于先生说,那块表是他和媳妇结婚纪念日买的。

在跟朋友张先生要来了订单号后,苏先生登陆中通快递官网查询物流情况,发现快件在10月7号下午6点24分被济南历下七部收件,10月8号19点47分已签收,而签收人是拍照签收。不过,在询问了苏先生和店里的店员后,他们均表示,没有收到中通的任何快件。

自己明明没有收到快件,但是物流信息却显示已签收,这让苏先生实在是想不通。那么快件到底是谁派发的?又是谁签收的呢?查询物流信息显示,快件是由中通快递济南二环南路分部一名姓姜的快递员派送,根据上面的电话,记者联系上了他。

不过,快递员姜先生表示,快件并不是他派送的,而是姓殷的一个新员工。

莫名失踪 快件究竟在哪里?

就当记者准备通过快递员姜先生,联系这位姓殷的新员工时,却意外得知,这位新员工已经离开了中通快递。

不过,苏先生认为,不论是谁送的快递,也不论派送员工干与不干,这件事情都是中通快递的公司行为。当天中午,苏先生来到了中通快递济南二环南路分部,在这里他又能否找到丢失的这个快件呢?

中通快递济南二环南路分部负责人认为,“也有可能我把表送过去,他不承认,也有可能。”这位负责人证实,姓殷的快递员确实辞职不干了。不过,他也表示,快件是按照正常程序派发、签收的,至于苏先生为何没有收到快件,他并不清楚。

按照这位负责人的说法,快件已经被正常签收了。不过紧接着,这位负责人在打了一个电话后,又换了说法。“业务员说没见过这个件。你提供给我价值证明,我赔给你就行,业务员你找他也白搭。

这样的说法,让苏先生哭笑不得。在苏先生的一再坚持下,这位负责人提供给了记者当天派件的那名快递员殷先生的电话。

在电话中,殷先生表示,快件确实是自己派发的,不过,由于对地点不熟悉,当天并没有派发出去,而是又拿回了公司。

拿回公司后,至于快件究竟去了哪里,殷先生称他也不知道了。那么对于这样的问题件,快递公司又会如何处理呢?中通快递济南二环南路分部的负责人给出了这样的说法,“当天会做问题件,第二天继续送。

苏先生表示,对于这位负责人的说法,他并不认可,因为至今,他仍然没有收到这个快件。不过,在打了一通电话后,这位负责人又表示,可以赔偿丢失的手表。

现在看来,这个丢失的快件,究竟去了哪里?又是怎么丢失的?一时半会儿还搞不清楚,不过,无论过程怎么样,快件丢失是事实了,苏先生称,他也不抱太大的希望能找回来,不过,快递的这位负责人称,如果提供手表发票或者其他有效价值证明的话,他可以赔偿,苏先生和手表主人也同意了,希望这位负责人能兑现自己的说法,对于事情的进展,记者也会继续关注。

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