青岛交运集团启用青岛火车站北站东广场公交换乘站持续优化公铁换乘服务

近日，为进一步优化公铁换乘服务，提升衔接铁路客运的服务能力，青岛交运集团在铁路青岛北站建设启用了东广场交运公交换乘站，与已经运行一年的西广场换乘站共同匹配日益增长的客流，使广大旅客在铁路与公路两种运输方式之间实现无缝换乘。一是以定制服务实现无缝换乘。随着该换乘站的启用，青岛北站至汽车东站的定制公交随之开通，交运集团目前共开通青岛北站至即墨、黄岛、西海岸和汽车东站4条线路，采用专人专座、定点发车、一站直达的模式运行，每天固定发送32个班次，为到站旅客提供了安全便捷、经济舒适的换乘服务。二是以创新举措优化服务内容。在换乘站与火车出站口之间设立指示导向牌，安排志愿者进行咨询引导；开通微店推出定制公交车票网上销售服务，使旅客获得更快捷新鲜的体验；开通学子定制专车、啤酒节直通车、世园赏灯专线等特色线路，将旅游与交通结合，延伸换乘服务内涵。三是以硬件提升打造品牌形象。此次建成使用的东广场换乘站占地面积达400平方米，集合了客票销售、食品销售、旅游集散业务等多种服务内容于一体。同时，在两处换乘站配备LED显示屏、无线广播、电视等设备，设置旅客候车室并配备药箱、轮椅等便民设施，满足旅客多样化需求。（文章来源：青岛国资委）