“港澳游”年龄超六十不能去 “老村长”有奖促销遭投诉
05.12.2014 12:37
本文来源: 山东华网
喝了瓶十几元一瓶的“老村长”酒，竟中了“港澳双飞5日游”特等奖。中了奖的郑州市民帖先生近段时间却为此窝了一肚子火。原来，兑奖时，商家告知，因为他年龄已经超过60岁，不能去。河南省消费者协会就此提醒消费者，购买商品时要理性，警惕商家的有奖促销猫腻和陷阱。
兑港澳游奖遭拒 在帖先生提供的奖券上，记者看到上面清晰地写着“畅饮老村长 欢乐游香港 恭喜您获得特等奖：港澳双飞5日游名额一个”的字样，奖券下方写着兑奖地点及时间限制。 帖先生说，中奖第二天，他带着身份证前往老村长酒业公司的兑奖地点兑奖，但是工作人员登记完身份证信息后告诉他，因为他超过了60岁，属于年龄偏大，已经不适合前往港澳旅游，只能转让给孩子或者其他年轻的直系亲属，否则就只能作废。 高高兴兴中了奖，却因为年龄问题不让去旅游，这让帖先生心里很不舒服。回家后他打了几个旅行社电话咨询，却发现去港澳根本没有年龄限制，“很多旅行社都说他可以报名参加港澳游的团，不受年龄限制”. 帖先生认为，这是老村长酒业公司故意设绊子，拒绝履行兑奖承诺。记者电话联系老村长酒业有限公司河南办事处询问缘由，一名姓杨的经理解释：所有有关旅游方面的具体安排都已经委托给旅行社，现在帖先生年龄偏大，是旅行社不让他去，而不是公司。并称奖券上写了，老村长酒业对本次活动享有最终解释权。 帖先生告诉记者，中奖后他和孩子们商量过，但是因为孩子们都要上班，而且免费旅游的名额只有一个，其他家人或亲戚也不愿意一个人过去，所以始终没有找到合适的人选。自己想去，“老村长”却执意不让。 有奖促销猫腻多 12月3日，记者在百度上输入“老村长酒业兑奖”关键词进行搜索，结果显示大量的关于“老村长”白酒有奖促销被消费者投诉的网页。如一位网友称，兑奖条明明写着“防风打火机”,兑奖时经销商往往“随手”给个普通打火机。还有网友反映，喝老村长酒中了一部手机，中奖券上写着加130元赠一部带600元电话费的手机，但当按照中奖券上的联系电话打过去时，经销商竟然告诉他，兑奖的手机都是坏的，目前都还在维修。还有网友称，他喝老村长酒，中了一台平板电脑，找经销商兑换，却只给一台液晶显示器。 记者调查发现，类似的披露兑奖猫腻的投诉或曝光帖子还真不少。2010年，可口可乐也曾遭遇过此类投诉。一位浙江温州网友投诉称，可口可乐当年开展的“畅想腾讯在线生活100%赢网络奖品”有奖促销活动存在着明显漏洞，用LED电筒或者其他能照射出强光的工具，对准瓶体标签上的“营养成分表”部分进行照射，就能看见中奖信息。又如，陕西延安一个白酒经销商，明明只设了90万元的奖品，却在广告宣传中声称设置了1000多万元的大奖，最终被当地工商部门依法查处。 增设兑奖条件违法 12月3日，针对帖先生遭遇的“老村长”私设兑奖门槛导致其无法兑奖一事，郑州大学法学院副教授曹明睿分析指出，“老村长”的做法违反了《消费者权益保护法》的相关规定。《消法》明确规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易，否则“其内容无效”.早在2010年，国家工商总局颁布的《合同违法行为监督处理办法》就明确指出，经营者不得以“最终解释权”为借口侵害消费者的权益。因此，“老村长”在消费者兑奖时增设“年龄不得超过60岁”的附加条件是没有法律效力的。帖先生完全可以依法要求“老村长”履行兑奖承诺。 河南省消费者协会投诉部主任李汉生表示，近年来，河南省各级消协组织接到过不少针对有奖促销有猫腻的投诉。河南省消协曾就此多次发布警示，一方面提醒经营者在开展有奖促销活动中应依法依规：《反不正当竞争法》第十三条和《关于禁止有奖销售活动中不正当竞争行为的若干规定》第三条都已经明确规定，商家对所设奖项的种类、中奖概率、最高奖金额、总金额等作虚假不实的表示等行为均属于欺骗性有奖销售行为，应当承担行政责任；另一方面也提醒消费者：选购商品要理性，不要贪图商家设奖促销的“小便宜”,要慎防设奖促销背后的猫腻和陷阱，一旦权益遭遇侵害，要保留相关证据，及时向消费者协会投诉或向工商部门举报。本文来源: 山东华网
05.12.2014 12:37
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