历下区工商局六项措施强化流通领域监管执法
12.02.2015 19:41
本文来源: 工商局
历下区工商局按照区委区政府的中心思路，围绕建设繁荣文明首善之区的奋斗目标，立足工商职能，从消费维权、投诉举报入手，深挖流通领域消费环节的重点难点问题，着力分析问题存在的共性差异，推出六项措施强化流通领域监管执法，积极打造健康安全的消费平台，构建安全放心的消费环境，力促辖区民生发展。
一是严格规范重点领域经营者的主体资格。加强对重点领域经营者的准入管理，严格规范流通环节重点商品经营者的主体资格，对证照不全或超过有效期的，责令整改、依法整治和清理依法坚决查处和取缔无证照经营的违法行为。
二是强化流通环节重点领域商品的专项监测力度。针对五大类（家用电子电器类、服装鞋帽类、装饰装修材料类、交通工具类和服务类）重点商品和服务消费热点，以商场、超市、集贸市场等集中消费的大型市场以及专卖店、总代理、批发市场为重点场所，配合市局定期组织开展流通领域商品质量专项定向性监测，增加监测批次，突出安全指标，对监测判断不合格的商品要进行连续性的跟踪监测。对不合格商品，依法监督经营者及时退市；对问题较多的重点商品，集中开展专项整治。
三是强化违法违规案件的查办力度。加大对违法行为线索的梳理和排查，依法严厉查处掺杂使假、以次充好、虚假宣传、假冒商标等违法行为。加强案件督查协办和区域执法协作，对严重侵害消费者权益的案件挂牌督办、限时办结，对涉嫌犯罪的案件及时移送司法机关处理。适时选择重点商品和典型案件，在全区统一组织开展专项执法检查，进一步提升案件查办工作的威慑力和影响力。
四是强化流通环节重点领域经营者的分类监管和信息化监管。依托抽查制系统，强化对流通领域重点商品经营者和有关服务领域经营者的信用分类抽查制监管，针对不同信用等级的经营者，有针对性地加强日常监管和抽查，有效提高监管效能，努力实现提出的由被动监管到主动监管、由普遍监管到重点监管的转变。加大对违法案件的查处力度，依法严厉打击和查处违法行为。
五是强化重点领域经营者履行法定责任和义务。按照《产品质量法》、《消费者权益保护法》等法律法规的要求，严格规范重点领域经营者的经营行为，依法监督其履行法定责任和义务，监督经营者严格按照《济南市商业流通企业自律体系建设指导意见》和省局相关自律意见，建立和落实进货查验等自律制度，严格查验重点商品供货方的营业执照等资质证明和商品合格证明文件，要求经营者拒绝销售假冒伪劣、不合格商品，把好商品进货关，确保进货渠道合法，证照真实有效，质量合格安全。
六是强化解决消费纠纷效能。进一步畅通受理渠道，提高诉求解决质量。对消费者投诉举报的电话接通率、诉求办结率、消费者满意率、举报查实率、申诉转案率等指标进行量化考核，加强对申诉和举报违法线索的筛查和依法处理，进一步提高解决消费诉求的效能。不断强化消费者投诉举报数据的综合分析能力，指导各工商所要针对五大类重点商品和服务进行锁定式量化分析，动态分析诉求热点和消费市场秩序状况，为评价监管执法成效、确定市场监管重点和服务经济发展提供决策参考。
本文来源: 工商局
12.02.2015 19:41