国家卫生计生委：关于开展改善医疗服务百日宣传活动的通知

国卫发明电〔2015〕68号

各省、自治区、直辖市卫生计生委，新疆生产建设兵团卫生局：

　　为贯彻落实十八届五中全会精神,改善人民群众看病就医感受，集中宣传各地落实“改善医疗服务行动计划”取得的成效，展示阶段性成果，为深入推进医改营造良好社会氛围，经研究，我委决定在全国开展“改善医疗服务百日宣传活动”。现将有关事项通知如下：

　　 一、活动内容

　　（一）集中组织宣传。各地收集整理改善医疗服务工作进展和工作成果，通过电视、电台、报刊和网络等多种媒体形式，集中宣传医疗机构改善医疗服务的举措、成果和社会评价，形成持续的、良好的社会舆论氛围。

　　（二）发现推广典型。地方各级卫生计生行政部门要组织“优质服务示范医院（科室、岗位、个人）”创建活动，树立典型，加强宣传，通过典型带动、示范先行，逐步推动各级各类医疗机构落实“以病人为中心”服务理念和改善医疗服务各项措施。

　　（三）持续改进服务。地方各级卫生计生行政部门要组织开展医疗机构落实“改善医疗服务行动计划”效果评价，根据评价结果指导医疗机构创新和完善医疗服务举措，持续改进医疗服务，改善人民群众看病就医感受。

　　 二、时间安排

　　2015年12月1日至2016年3月1日。2015年11月27日全国统一启动。

　　 三、活动主体

　　各级卫生计生行政部门，各级各类医疗机构。

　　 四、工作要求

　　各省级卫生计生行政部门要根据我委“改善医疗服务百日宣传活动”方案（见附件），组织医疗机构积极参加相关宣传活动，制定本省活动方案并组织实施。11月27日下午，我委在北京举办“改善医疗服务百日宣传活动”启动仪式，请各省级卫生计生行政部门届时统一组织本辖区启动仪式。

　　请各省级卫生计生行政部门及时将“优质服务示范医院（科室、岗位、个人）”典型有关视频、图片、文字及地方媒体报道等相关资料报我委，我委将邀请中央媒体进行宣传报道。请各省级卫生计生行政部门将宣传活动总结于2016年3月5日前报我委。

　　联 系 人：医政医管局医疗资源处 李亚、王毅

　　联系电话：010-68791875、68791886

　　传    真：010-68792963

国家卫生计生委办公厅

2015年11月20日