济南启用国内首个农民工网上服务平台 发微信维权

　　12月15日，济南东部某工地的农民工成为济南市农民工网上服务(维权)平台的首批登录者，国内首个由政府建设的专门面向农民工的综合性网上服务平台正式上线启用，标志着济南市农民工综合服务进入了“互联网+”时代。

　　 “网上大厅”不打烊，发条微信能维权

　　今年年初，农民工网上服务(维权)平台建设被列为济南市2015年为民办十八件实事之一。

　　记者了解到，目前济南共有农民工200多万人，主要集中在城市建设、环境卫生、家政服务、城市管理等各行各业，占到常住人口的四分之一。但是，农民工平时工作忙，难请假，工作地点多在偏远郊区，到各级农民工服务平台咨询和维权存在诸多不便。为此，市人社部门进一步创新服务方式，开发了市农民工综合服务网上服务(维权)平台，将实体服务大厅功能全部上网，完善丰富服务内容，实现线上线下“两条腿”走路，农民工可以灵活选择服务方式，降低时间成本。

　　济南市农民工网上服务(维权)平台由网站、微博、微信“三位一体”构成，分别是“济南农民工网”、“济南农民工”微信公众号和“济南市农民工”官方微博。网上服务(维权)平台与全市农民工五级服务平台实行联动，每一级服务平台都有专门端口，解答属于本地区的农民工咨询。对于不属于本区域的，还可以通过转办方式交由有相应权限的地区办理，办理情况及时回复并纳入考核，确保了服务覆盖全市。

　　 遇到维权难题，网上就能免费“找律师”

　　自济南市建立农民工服务网络以来，劳动维权、欠薪投诉一直是农民工反映最为集中的问题，截至目前共累计帮助农民工追讨欠薪近3亿元。农民工网上服务(维权)平台特别开设了劳动维权和法律援助板块，重点解决拖欠农民工工资等违法问题。

　　劳动维权板块由劳动监察、建委清欠、劳动仲裁等部门联合提供维权服务，农民工遇到不签订劳动合同、拖欠工资等情况可以在线投诉举报。同时，市农民工综合服务中心还与专业律师事务所进行合作，开设了法律援助板块，由擅长劳动维权的职业律师在线接受农民工关于法律方面的咨询，并为符合条件的农民工提供免费法律援助。法律维权板块在线服务时间延时到21时，21时以后的留言问题，将在下一个工作日内予以答复解决。