全国首个！山东出台劳动人事争议仲裁地方标准

    今天下午，山东发布劳动人事争议调解仲裁地方标准，这也是国内首个相关标准，以后出现劳动争议纠纷，老百姓不论在那个城市，都能有统一的标准进行调解仲裁。

    此次发布的山东劳动人事争议仲裁系列地方标准，包括《劳动人事争议协商调解服务指南》、《劳动人事争议仲裁工作规范》、《劳动人事仲裁院建设与管理规范》，为劳动纠纷调解仲裁服务提供了公开透明的监督与评价尺度。

    山东省质监局二级巡视员郭大雷介绍：“我省率先将‘标准化’的理念和方法引入到劳动人事仲裁领域，编制形成以劳动人事争议协商、调解、仲裁全过程为主线，覆盖机构建设、制度建设、设施设备、人员管理、信息化建设各方面的系统的地方标准体系 。”

    调解是柔性化处理劳动人事争议的重要方式，能够把矛盾纠纷解决在基层和萌芽状态，最大限度地降低争议解决成本，减少双方当事人的对抗性。为进一步发挥调解在处理劳动人事争议中的积极作用，制定发布《劳动人事争议协商调解服务指南》地方标准，一是明确调解优先原则，提出处理争议案件，应当坚持调解优先，引导当事人通过协商、调解方式解决争议；二是细化了调解流程，建立了从申请调解、受理调解、调解中到调解后全过程的工作流程，确保程序的公正公开。对经调解达成协议的争议，标准同时提出了“调解协议书”标准式样，进一步提升工作规范化水平；三是首次对调解员的聘任管理、职责行为、业务水平等提出具体要求。

    山东劳动人事争议仲裁地方标准出台之后，进一步细化明确了仲裁受理范围与管辖，提出了“一次性告知”要求，让劳动者维权少跑路，同时首次对调解员的聘任管理、职责行为、业务水平等提出具体要求，未来全省劳动人事争议仲裁将形成一个标准管到底。

    山东省人社厅一级巡视员刘杰说：“劳动人事争议调解仲裁地方标准的发布，将实现调解仲裁依法办案、依规管理，防止全省各地多套标准、各行其是、各自为政，提高调解仲裁的效率和质量。”