章丘区刁镇街道：驻村服务寻线索，纪检干部在行动

　　为进一步创新社会治理模式，切实打通服务群众最后一公里，济南市章丘区刁镇街道纪工委积极探索党建引领下的驻村服务新形式，并以此为契机，借驻村服务下沉一线，变“上访”为“下访”，不断提高纪检信访工作质效。

　　坚持关口前移，纪检干部做表率。为更好的借驻村服务开展纪检信访工作，街道全体纪检干部坚持俯下身子，深入基层，下沉一线，及时发现群众身边苗头性、倾向性问题，做到早发现、早报告、早处置，将问题遏制在萌芽阶段。

　　变“上访”为“下访”，倾听民意暖人心。为提高信访工作质效，把矛盾纠纷解决在基层，街道纪工委创新工作方式，变“上访”为“下访”，借驻村服务之机贴近群众，倾听民声，及时收集群众反映强烈的不正之风和腐败问题。

　　立足问题清单，贴近群众求创新。街道纪工委与党建办实施部门联动，及时对接，查看驻村干部反馈的问题清单，是否存在侵害群众利益、违反纪律作风等问题，结合信访举报工作流程，形成问题线索台账，确保“小事不出村、大事不出街道”。

　　强化督导落实，提高群众满意度。针对收集到的问题线索，以“驻村服务反馈卡”为抓手，本着“简单事务立即办，复杂事务承诺办，疑难事务联系办”的原则，及时答复反映人，做到“件件有着落、事事有回音”，以信访举报工作的实际成效提高群众满意度。