中泰证券德州分公司确立四大业务主线增强区域竞争能力

中泰证券德州分公司认真分析辖区内竞争新动向、新变化，确立两融业务开发、基础客户服务体验提升、机构业务新突破和防控合规风险四大主线，优化收入结构，提升绩效考核和成本管理能力，稳步提升区域竞争力和市场份额占比。一是强化绩效考核。分公司结合去年各项考核指标完成情况和今年的市场态势、竞争环境，确立各项重点工作的阶段性目标和首要责任部门，对各经营单位及分公司本部管理部门制定考核目标和考核细则，形成《德州分公司2017年绩效考核管理办法》，强调精细化管理和绩效考核政策的落实，为顺利完成全年既定目标打好基础。二是狠抓两融业务。分公司把提升两融业务各项指标作为全年工作的重中之重。一方面，认真学习兄弟单位工作经验，增加两融业务指标的考核权重和考核力度，提高全体员工对该业务的重视程度和积极性；另一方面，加强培训工作，增强员工客户开发能力和业务拓展技巧。注重过程管理，以周会、月会的形式随时评估当前工作效果，修正业务开展策略。一季度两融基础开户数量有了明显提升。三是规范基础服务标准，提升客户服务体验。随着竞争对手新设网点的开业，分公司市场份额和客户资产面临严峻的竞争形势。我们最以规范基础服务标准、提升财富管理能力以及推广互联网服务体系来应对区域市场竞争。一是抓柜台服务、基础客服质量，提升客户体验；二是通过加强培训、邀请总部投顾和专家召开报告会的形式增加存量客户的粘性；三是细化产品结构，为客户提供不同类型产品，满足客户需求；四大力推广齐富通APP，利用线上线下综合服务来留住老客户，引入新资产。四是大力推进机构业务发展。借省政府鼓励企业规范化改制契机，分公司协助市政府大力推进中小企业股份制改造，积极推动政府出台《企业规范化改制》文件，协办政府召开中小企业规范化改制会议，已和政府相关部门形成良好互动；目前，分公司抽调专门人员进驻金融办，参与市政府年度资本大会的筹建工作，争取在本年度的资本大会对接更多的目标企业，增强中泰证券区域品牌知名度，推进机构业务的进一步发展。五是着力防控业务风险。一季度分公司风控合规部门对全体员工进行风控合规专项培训，并根据公司相关要求对基础业务再次进行深入自查，特别是融资融券、金融产品销售及基础客户服务，严格落实公司和监管部门各项制度，防范经营风险，确保合规展业。（信息来源：中泰证券）