济南市地税局历下分局开展“回头看”活动促进政风行风建设

　　近日，济南市地税局历下分局为巩固党的群众路线教育实践成果，结合市社情民意调查中心满意度调查结果，组织开展了“回头看”活动，深入推进作风建设和效能提升，有效促进政风行风建设。
　　一看精神面貌。看干部职工实干精神是否振作，工作热情是否高涨，有无存在损害地税形象的行为。看着装是否规范、保持仪容整洁、规范言行举止、严整税容风纪。看是否存在推诿扯皮，门难进、脸难看、事难办的情况，不让纳税人看冷脸、听冷语、坐冷板凳，做到“来有应声，问有答声，走有送声”。
　　二看服务态度。结合创建五星级办税服务厅，看窗口单位尤其是办税服务厅工作人员接待纳税人是否做到微笑服务、热情周到，能否准确解答咨询，及时处理涉税业务，五项责任制是否落实到位。看是否转变服务理念，提升服务层次，做好政策服务、深化办税服务、提供个性服务。
　　三看落实提高。看各单位是否按照省、市局要求，深入贯彻落实了中央、省委和省市局关于改进工作作风密切联系群众的有关规定，是否真正从思想上提高了认识，强化了自律意识。看各单位是否严格按照群众路线教育实践活动期间制定的整改方案加以落实。并对落实情况进行明察暗访以求实效。
　　四看工作纪律。查看干部职工是否上班时间做与工作无关的事情，有无存在坐姿不正、形象不佳，打瞌睡、玩手机、听音乐、吃零食、看小说、浏览无关网页等现象。严格考勤制度，严查是否存在“擅离职守”，不加外出等情况，严查是否存在不按时上下班，迟到、早退的情况。
　　五看制度完善。实地查看各单位是否为进一步转变作风、提升效能，在执行各项工作纪律和规章制度的基础上，积极探索建立长效机制的有效途径和办法。看是否严格执法程序，公平公开办税，做到大户小户一样，生人熟人一样，征税退税一样，处罚标准一样，一碗水端平，一把尺子度量。看是否做到解决问题诚心、工作态度细心、执法过程公心、办税结果称心。
　　六看信息公开。通过对公告公示栏、岗位监督栏、电子显示屏、触摸查询机等对外信息公开设施情况实地检查，看应公开信息内容是否全面、更新是否及时，运行是否畅通，能否满足纳税人办税需求。看是否建立健全政务信息公开发布、考评追究配套制度，扎实开展行风、政风民主评议工作，不断健全效能投诉网络，完善效能投诉受理机制。