汶上切实做好环境污染投诉查处工作

　　环境污染投诉是人民群众参与了解环保工作、保障自身环境合法权益的重要手段，随着经济的快速发展，人民群众对环境质量的要求越来越高，环境污染投诉信访处理难度也随之日益加大。汶上县环保局在不断完善环境信访工作制度及工作程序的同时，坚持“三针对、三结合”的工作思路，切实做好了环境污染投诉的查处工作。

　　针对环境污染投诉的广泛性，把严格执法与加强宣传教育结合起来。环保执法人员在严格执法查处污染案件的同时，针对污染企业单位和个人，面向广大的人民群众，开展环保宣传教育，使更多的人了解环保、理解环保并支持环保，进一步发挥环境信访的前沿哨兵作用。

　　针对环境污染投诉的不确定性，把查处环境污染与消除投诉隐患结合起来。一方面通过加大各类污染源的监察力度，采取切实有效的措施，做好污染源头治理工作，从根本上遏制污染投诉案件的上升势头。另一方面在信访重点区域，由环保部门、企业、群众参加的厂群见面会，三方坐到一起，企业介绍自己近期的环境行为，群众提出对环保部门或企业的建议，反映想反映的问题，能当场解决的当场解决，不能当场解决的告知解决的时限或办法，使问题得到及时解决。

　　针对环境污染投诉的分布特点，把加强环境审批同查处污染投诉结合起来。通过对近年来环境污染投诉分布特点的分析，环境审批的滞后管理矛盾突出，为此，我局进一步加强了环境审批管理工作，严格“环保第一审批权”的落实，对新上项目严格把关，严格监管，确保“三同时”制度的落实，从源头上减轻污染，从根本上减少环境信访的发生。