我市创建国家卫生城市群众工作联络站成立

　　5月25日上午，济南市创建国家卫生城市群众工作联络站揭牌仪式在12345市民服务热线举行。群众工作联络站的设立，旨在通过12345市民服务热线这个平台，进一步了解群众对创建国家卫生城市的需求，畅通诉求渠道，加强社会监督，督促问题整改落实，更好地让广大人民群众直接参与到创卫工作中来。副市长巩宪群参加活动。
　　12345市民服务热线自2008年9月26日开通至今，共受理市民诉求1114.7万件，其中接听电话1089.3万个、接收市长（省长）信箱邮件8.6万件、短信11.4万条、微博微信5.4万条。在创建国家卫生城市过程中，12345市民服务热线开设了创卫投诉热线、设立了群众卫生问题投诉平台，受理群众举报和投诉，对群众所反映的问题，由市创建国家卫生城市总指挥部责成相关单位限期整改。今年以来，12345市民服务热线共接听涉及创卫问题的市民来电154256件，其中咨询类45899件、投诉类25277件、求助类70432件、建议类12648件，有力地推动了创建国家卫生城市工作的开展。