疫情防控期间需办理社保卡业务咋办?济南市社保中心答疑

　　 中国山东网-感知山东1月29日讯 (记者 张敏敏 通讯员 杨华 王卓)  记者从济南市社会保险事业中心获悉，为全力做好防疫保障工作，中心采取了线上线下“双保障”措施，方便济南市参保人在春节期间(1月27日-2月2日)办理社保卡业务。在此期间，济南市各社保卡合作银行网点采取轮流营业方式，为参保市民提供社保卡即时补换卡、挂失、解挂、重置、修改密码、注销、启用等社保卡服务。同时，市社保中心建议参保市民在办理社保卡业务时，尽量选择通过济南市社会保险事业中心网站、“济南人社”手机APP等线上方式自助办理，最大程度防止疫情蔓延风险。

　　“目前，济南市社保卡业务已实现全市通办，我们线上办理渠道可以提供的服务内容包括社保卡临时挂失、解挂、申领、启用、注销、卡状态查询、制卡进度查询、启用异地社保卡等。”市社保中心相关处室工作人员介绍。

　　市社保中心温馨提示广大市民，积极做好防护措施，尽可能在疫情防控期间减少外出，远离人群密集的公共场合。如参保人不慎丢失社保卡，可通过电话、网站、手机APP等方式办理临时挂失，在尚未办卡或已挂失社保卡的无卡状态下，也可直接使用身份证在济南市定点医院就医。

　　临时挂失方式(自助服务)：

　　(1)自助电话：拨打济南市社保卡挂失电话0531-68967600。

　　(2)社保网站：济南市社会保险事业中心官网首页-个人业务-社保卡-社保卡临时挂失或首页-社保卡专区—自助服务区。

　　(3)手机APP：安装“济南人社”手机APP,首页-服务-社保卡应用-社保卡临时挂失。

　　临时挂失可暂停社保卡的社保区账户结算功能，有效期为7日，逾期未办理正式挂失的，自动恢复。如在临时挂失期内找到社保卡，参保人可在临时挂失期内，通过社保网站、手机APP办理临时挂失解挂。

　　注：金融区账户结算功能的挂失需拨打发卡银行客服电话办理。

　 　正式挂失补卡方式：

　　持本人居民身份证，到发卡银行营业网点办理正式挂失和补卡手续。如急需使用社保卡，可以到发卡银行的即时制卡网点办理即时补卡手续。