日照市地税局山海天旅游度假区分局四项机制架起税企沟通桥梁

　　为进一步推进征管体制改革，畅通税企沟通渠道，提升纳税服务水平，日照市地税局山海天旅游度假区分局建立四项机制，架起税企沟通桥梁，推进税企关系和谐。
　　一是构建公开信息机制。借助办税服务厅宣传栏、LED显示屏等多种平台，将涉税执法行为的执法依据、执法文件、处罚结果向纳税人和社会公开，接受监督与评价；将非正常户处理、税收减免、停歇业办理、纳税等级评定等工作相关信息进行及时公开，引导纳税人互相监督。
　　二是构建广泛沟通机制。借助纳税人QQ群和微信等电子平台，方便纳税服务人员和企业办税人员的“点对点”式沟通。尽力拓宽纳税服务内容，凸显税收政策咨询、税收征管流程辅导等内容，全面提升对重点税源企业纳税咨询与辅导的质量。
　　三是构建客观评价机制。通过实地走访纳税人、有针对性的对纳税人发放调查问卷，设立纳税人意见建议簿等方式，对纳税人反映强烈的突出问题台账，逐项化解。能够当场整改、当面答复、现场办理的立即改、马上改；不能当场办理的限时改、限期改，下达问题清单，逐个研究解决，并向纳税人反馈，努力让纳税人满意。
　　四是构建监督落实到位机制。建立每日值班长制度，值班长不定时巡查办税服务厅，发现问题当场指出，当即责令改正；每周晨会，及时总结工作得失，纠正错误，推广好的做法。同时，通过调取监控录像、满意度调查等途径，查找工作中的不足，责任到人，整改到岗，促进各项制度高标准执行。