威海市地税局经区分局畅通“三个渠道”优化纳税服务

　　今年以来，威海市地税局经区分局进一步转变服务理念，改进服务方式，提升服务水平，构建和谐税收服务环境。
　　一是畅通纳税服务通道。加强对办理服务厅工作人员的政治、业务素质培训，对前台各项涉税业务，实行“一窗式”办理，按照操作流程，尽量简化办税手续，缩短纳税人的办税时间。提供个性服务，在非工作时间遇到纳税人办理涉税事宜，主动提供预约服务和延时服务，保证纳税人的各项纳税事项做到及时办理。
　　二是畅通税企沟通渠道。建立与纳税人政策交流沟通机制，在办税服务厅设置导税咨询台，现场解答纳税人提出的各种涉税问题；在纳税人休息区电子触摸屏里，增加税收新优惠、新政策，便于纳税人在办税间隙及时了解税收新知识；通过召开纳税人座谈会，广泛征求意见建议；通过深入企业实地，召开现场会等形式帮助纳税人解决实际问题，服务和支持企业发展。
　　三是畅通信用引导通道。认真组织实施纳税信用等级联合评定，对纳税信用等级不同的纳税人，采取不同的纳税服务措施，对信用等级高的纳税人，重点放在最新税收政策的宣传上，减少上门检查的次数，以便支持企业发展，从而引导纳税人诚信纳税，促进和谐税收服务环境的构建。