槐荫区纪委派驻第一纪检监察组开展主题教育调研

　　济南市槐荫区纪委区监委派驻第一纪检监察组扎实开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，深入基层进行工作调研，用调研实效诠释教育成果。在工作调研中，针对部分监督部门单位存在市民服务热线办理满意率低等情况，派驻第一纪检监察组积极担当，主动牵头，协调解决工作中存在的问题。

　　在前期调研基础上，10月22日区纪委区监委派驻第一纪检监察组组织召开相关部门座谈会，专项协调解决12345市民服务热线办理中的难点热点工作，区12345市民热线运行中心、区市场监管局、区商务局主要负责人、分管领导及相关工作人员参与调研。

　　座谈会上，区市场监管局、商务局先后作了经验和工作情况介绍，针对群众关心的热点问题、近期出现的难点问题和职责交叉等情况，进行充分交流探讨。区12345市民热线运行中心主要负责同志介绍了区12345市民服务热线的工作流程，对疑难问题提出工作思路。

　　派驻第一纪检监察组组长申文霞对区12345市民热线运行中心的关心和支持表示感谢，针对各单位热线办理中的重点难点问题，要求各单位提高政治站位，站在全区重点工作的层面、站在群众满意的角度，研究探讨解决存在的实际问题、困难，达到提高热线办理群众满意度的最终效果。通过座谈研讨，相关单位达成了热线办理工作协作机制，充分利用各自的职能优势，通力配合，解决好群众反映的热点难点问题，提高群众的满意度。各单位表示将加强各部门之间的联系，齐心协力提高消费者满意度，提升百姓幸福感。（完）