博山区：环保窗口热情服务得锦旗

　　“真是太感谢你们了，才一天时间我就顺利拿到了环评批复文件，为我公司赢得了宝贵的时间！我代表公司给你们送来锦旗，表示感谢！”山东东佳集团股份有限公司环保负责人兴奋地说。

　　博山区环保服务窗口始终坚持服务为民理念，不断改变工作作风，提高行政审批效率，创新审批程序，优化营商环境，群众对环保工作的满意度逐年提升。截至目前，博山区环保窗口共审批、备案项目330余个。 

　　优化行政许可审批程序，打好高效为民服务基础。以“三最”城市建设为指导，重新理顺了环评审批和验收工作程序，明确了具体的审批事项，界定了工作权限，审批办理时限页在原有对外公开承诺时限的基础上再提高15%，进一步优化行政审批效能。 

　　主动缩短审批时限，提高服务效率。按照上级环保部门要求，对属于本级审批的项目，快办、主动办，对属于省市环保部门审批的项目，领办、帮办、催办，严格把关，规范项目管理，提出切实可行的初审意见，并及时上报，以便项目尽快落地。同时，积极主动对涉及市环保局负责审批项目的对接工作，加快项目开展环评、总量平衡和审批工作，在对列入满足环境准入条件的项目，简化审批程序，缩短许可时限。 

　　建立健全制度机制，规范审批行为。制定《博山环保分局行政审批规范化管理试点工作方案》（博环字[2014]57号）、《博山环保分局行政许可科工作制度》和《建设项目竣工验收监测规范》，实行项目分类审批制度。按照建设项目重要性、敏感程度、污染物排放等综合因素将建设项目分为影响重大、影响较大、影响较小和影响轻微等四大类，明确其审批流程、办理时限。