转课程而非退学却被扣了违约金 启稚摇篮早教做法遭质疑

　　市民吴女士在启稚摇篮早教机构为孩子报名早教课程，后来又转为托班，在索要退款时被告知要扣20%违约金，引起吴女士不满。对此，启稚摇篮方面称，扣除违约金是符合协议规定的正常做法。

　　2014年初，吴女士在永大清华园小区附近的一家启稚摇篮早教中心，花费1万余元为孩子报名早教课程，后来她又准备让孩子在此报名托班，一个月费用约3000元，于是与启稚摇篮协调退还早教课程学费问题。吴女士称，早教中心的工作人员告诉她，退款需要扣除20%的违约金，劝她直接将钱转为托班的费用。吴女士接受了对方的建议，还是每月都交着托班的费用，也一直没有收到退款。

　　直到不久前，吴女士再次询问退款时被告知，还是要扣除20%的违约金。吴女士告诉记者，她是将早教课程的钱转成了托班费用，并不属于退款，因此不应扣除违约金。

　　11日下午，启稚摇篮早教中心一位邱姓负责人告诉记者，20%的违约金是在协议里都已经写明的，吴女士的情况属于扣除违约金的范围，会按协议退款。