济南历下交警“三维警务”提升群众满意度 警民共建 警企联姻 警媒互动

今年以来，济南市公安局交警支队历下大队结合“两学一做”学习教育，创新实施警民共建、警企联姻、警媒互动“三维警务”工作模式，着力解决群众关心、企业关切、媒体关注的突出问题，狠抓落实，把服务群众的各项工作做得更实，进一步提升了群众的满意度。

警民共建，服务群众无止境

“警民共建平安校园”“警民共建平安社区”“警民共建平安街道”……历下大队通过警民共建，架起了“警爱民、民拥警，警民心连心”的连心桥。

历下大队通过12345市民服务热线回访、值班民警处置群众信访投诉、网络问政、致辖区群众公开信等多种形式，组织开展“向人民汇报、请人民评议、让人民满意”专题座谈会和政风行风评议会，主动征求群众的意见建议，进一步拉近警民之间的距离。以交警中队、社保大厅为依托，建立23处交管服务站，组建“女警服务队”深入社区、企业开展流动服务近200场次。开展交通微循环改造提升工程，组建“交通爱心助行协理员”队伍，以甸柳办事处为试点，试行“违法停车温馨告知”措施，探索社区自治共管新模式，让驾驶人在感受法律尊严的同时体会到人性执法的温情。协调公交公司开通数条社区公交线路，提高了公共交通分担率和社区道路通行能力。

针对汛期可能发生的极端天气，历下大队及时组织党员民警突击队，选拔体能素质好的党员参加，并制订应急预案。遇有恶劣天气，党员民警突击队成员第一时间自行到达自己分管的路口，向大队指挥中心报告情况，等待进一步的指令。党员民警突击队反应迅速、行动高效，及时对积水较为严重路段实施交通管制，今年的几次强降雨没有对辖区交通产生较大影响。

历下车管分所在获得2014年度山东省“优秀公务员示范集体”称号后，去年以来又创新推出多项便民服务措施，获得群众认可，今年历下车管分所被公安部评定为“全国一等县级车管所”。

警企联姻，护航经济惠民生

为使“两学一做”学习教育取得实效，历下大队创新思路，联合辖区相关单位多次召开辖区重点企业座谈会，通过建立需求通报、应急处理、安全反馈、登门服务、安全教育、定期座谈和文明公益等工作机制，打造了一条交警与企业沟通、为企业服务的常态化交通绿色通道，赢得辖区企业高度赞誉。

历下大队协助解决重点招商项目经营难题。以恒隆广场为例，作为历下区重点招商项目，在建设阶段大队民警就主动登门协助设计停车、行车的组织规划。开业之初，针对客流量小发挥不出整体经营效益的实际困难，大队适时提出“以停车引导吸引客流”的建议，在相邻路段设立停车场电子引导牌，推出阶段性免费停车优惠措施。在周边路段停车位紧缺的情况下，这一措施吸引了大量客流，并且逐步由“潜在顾客”转变为“回头客”，实现了交通管理的社会效益和商家经营效益的统一。

警媒互动，宣传交警形象传播正能量

为加大宣传力度，历下大队以“慢城打造”为内容，在区文明办的支持下，推出40分钟时长的“慢生活”宣传片《十字路口的守望》，并在2016年首届（中国·济南）城市交通管理高峰论坛上进行展播。通过“大队民警”微信群、“路上那些事”微信群，搭建起民警内部交流以及大队对外交流的微信平台，为宣传大队的各项业务工作开辟了新媒体宣传阵地。

历下大队还做好法定节假日交通预警、辖区重大道路施工、护城河片区限时公交车道抓拍、社区“电子警察”抓拍、辖区重大交通事故分析等重点工作，召开新闻通报会15次，积极在全社会倡导文明、礼让行车的出行理念，为正确引导社会舆论、预防交通事故发生提供了有力支撑。大队还主动联系电视台、电台和网络媒体人员，深入辖区实地了解辖区实时流量，通报交通管控措施，组织媒体记者随警作战，向社会全面展示交通管理工作取得的成绩。