济南历城：小小微信群，让工地噪音治理多一份理解

城管工作人员在施工现场了解情况

　　随着城市建设的不管推进，建设施工噪音扰民治理问题也成为城市管理工作一个难题。 在山东省济南市历城区鲍山街道，通过一个小小的微信群架起来了工地和群众的沟通、监督桥梁。

　　从4月初开始，历城区城管局鲍山执法中队接到群众反映，辖区赵家新苑北侧工地存在施工扰民现象。鲍山执法中队队长立即赶往现场了解情况，赵家新苑北侧工地为远洋建设项目，该项目取得了用地、规划、施工等许可手续，目前正在渣土处置阶段，并且办理了渣土处置核准手续以及交警部门核发的道路通行手续，但是该项目距离赵家新苑小区较近，施工噪音矛盾日益加剧。

　　项目建设要合法合规，群众休息也合情合理，一边是老百姓诉求，一边是合法施工，有着多年城管一线经验的鲍山中队队长想到，要从根本上解决问题，还得通过共同协商的方式，切实为老百姓排忧解难。于是，鲍山执法中队组织居民代表、企业代表针对赵家新苑北地块施工扰民问题召开共商会。会议中，村民代表、施工单位分别提出了目前存在的车辆通行路线、施工时间等突出矛盾，并通过对线路及时间调整解决了矛盾，得到了双方的广泛认可。

　　为做好后续的沟通和交流，现场创建“群众+企业+执法”三方微信群，执法队员借助微信群24小时在线接收群众呼声，企业及时发布自己的施工信息开展扬尘防治措施、噪音防治措施、道路施工安全措施，让问题在最短时间内得到有效解决问题。

　　“感谢远洋公司的师傅们为我们重新铺花砖。”“这天够热的，注意防暑降温啊！” “又刮大风了，施工单位的师傅们注意安全。”“谢谢关心，我们已经停工了。”群内大家互相提醒、互相帮助。

　　“通过微信群建立，群众多了一个及时反映问题的渠道，我们的落实情况也可以通过图文的形式直接向群众汇报，企业也可以将信息及时在群里公开，将矛盾点摆在明面，化解在现场，从根本上解决问题，让信息多跑腿、群众少跑路。”鲍山执法中队刘朝君介绍。