济南历城郭店街道：优化营商环境 服务济南东强

　　日前，山东省济南市历城区建设一流营商环境工作推进大会召开， 郭店街道以优异的工作成绩，荣获2020年度全区加快建设工业强市一等奖，营商环境优化二等奖。

　　在2020年，为打赢营商环境攻坚战，郭店街道党工委、郭店街道办事处对建设一流营商环境进行专题安排部署，以服务“东强”为引领，以项目建设为中心，以企业发展为目标，扎实推进各项工作。

　　建立企业包挂机制。党工委、办事处所有成员和科室都包挂企业和在建项目，责任到人。定期到企业和项目了解生产经营中遇到的困难和问题，办事处定期召开协调会，梳理企业和项目反映的问题，科室能解决的科室解决；科室解决不了的，办事处协调相关部门解决；办事处解决不了的，请求区业务局和区政府协调解决；当时解决不了的，给企业和项目做好解释和说明。对重点问题，由纪委挂牌督办，工作不力的进行问责。

　　优化投资创业“软环境”。郭店街道以营商环境优化提升为目标，以服务“东强”为宗旨，将“放管服”改革、电子政务平台建设、政务公开标准化规范化建设、四级政务服务网络建设作为工作重点，加大对便民服务大厅的人员、设施、管理、服务的投入力度，不断提升为企业、为群众的服务水平。2020年，郭店街道便民服务大厅服务质量和服务水平显著提升，为企业服务的各项指标全部完成，街道的优化营商环境综合考评列全区第三名，赢得了广大企业和在建项目的一致好评。

　　强力推进“最多跑一次”改革。郭店街道以群众、企业办事“最多跑一次”为目标，优化流程，优质服务，切实推进服务企业新举措。梳理公布事项清单，从与群众和企业生产生活关系最密切的领域和事项入手，着力突破一批难点、打通一批堵点、去除一批痛点，实现“让信息多跑路、让群众少跑腿”。以便民服务大厅和村居“便民服务站”为阵地，构建“横向整合、纵向到底、上下联动、运行高效”的政务服务体系，探索全程代办、全省通办、跨省通办的新模式，最终实现“办千件事，进一扇门”。畅通服务热线、完善便民服务工作群、开通政企服务直通车，为企业发展提供全程指导服务，及时发布惠企帮扶政策，减少企业因程序不明而来回跑路的负担。对于重点惠企政策，邀请驻地企业举办惠企政策宣讲见面会和惠企政策进入企业座谈会，将优惠政策直接送到企业手中。（完）