高唐县内审协会运用沟通艺术指导内审工作取得良好效果

        日前,高唐县内审协会在对山东时风集团有限公司进行调研活动时发现，内审沟通艺术这一审计方法得到了充分的利用。

        随着时风集团内审工作的常态化和监管力度的加强，各部门迎审能力也在不断提升，企图营私舞弊的，违规手段越来越隐蔽，力争提升本部门工作业绩的，希望得到良师的指导。这就对我们内审人员的综合能力提出了更高的要求，而时风集团审计督察处在高唐县内审协会的指导下充分恰当地运用沟通艺术这一审计方法使工作取得意想不到的成果  。

        一、采用“参与合作式”的审计方式。对被审计部门抱着信任的态度，与他们讨论审计目标、审计内容、计划采取的审计程序和审计方法，征求被审计部门的意见，及时与当事人讨论审计中发现的问题，共同探讨改进的可行措施，以便及时解决和改进存在的问题；提出最终审计报告时，重点放在问题产生的原因和可能造成的影响；被审计部门已经采取的改进行动也反应在审计报告中，旨在促进他们对审计工作的积极程度，调动被审计部门的积极性，使审计成果更快更好地落实。

        二、深入基层，平等交流，发现内控流程的薄弱环节。一线工人是企业的基石，是保证企业安全生产和产品质量最前线的士兵，没有人比他们更熟悉本职工作，可能一些微不足道的小工序，或者日常被忽视的小环节，就可能潜伏着一定的漏洞与风险。因此,内审人员深入基层抱着与员工交朋友的心态，积极主动的诚恳交流，倾听他们的意见和心声，让他们感觉没有距离,放下顾虑,真正当成主人翁参与到车间的建设和管理中来。这种互相尊重，调查交流的方式确实起到了不可替代的作用，另一方面也对相关管理者起到了一定的钳制作用。

        三、协调各部门，采取措施，快速解决问题。例如在半成品库存这一内控环节，仓库收发员在日常工作中发现：库存零部件不匹配问题，相同的零部件有时频繁进出库，有时长时间不出库，即占用库存，又占用资金。这是什么原因造成的呢？  面对上述问题，内审部门马上联系市场策划部门、销售部门、采购部门、仓储管理部门，召开座谈会，积极讨论解决方案。通过分析发现是由于相关科室职能衔接不紧密造成的库存零部件和销售车辆不匹配问题：随着受用市场的不断变化，各种车型销量也在随之增减变化，采购部只是根据常量控制，没有和销售部步步链接。根源找到了，马上制定解决方案：根据销售情况，定期将车型分解到零部件，利用软件对照存货品种、数量进行分析，将内部互联网扩展到车间仓储保管员处，互相反馈及时利用信息。这样一来产品购进数量和型号有了清晰鲜明可靠的依据，有效防止了存货品种之间不匹配，数量过大等情况造成积压，保持科学合理的库存量，有效节省了进货成本，盘活了资金。

        时风集团审计督察处在市场竞争不断加剧，经营环境日趋复杂，各种风险交织呈现的今天，通过一系列的沟通方法，注重查实问题，揭露矛盾，完善流程，提高管理水平，使审计难题迎刃而解，为企业发展保驾护航，减少风险，节约资金，创造效益，起到了良好的作用。（陈瑞芳）