广饶县司法局开展人民调解集中回访活动

      近期，广饶县司法局组织各司法所和城区人民调解组织的人民调解员，开展为期一周的人民调解全面回访工作，调查了解群众满意度，广泛听取群众意见，进一步推动全县人民调解工作健康发展。
      回访采用电话、走访、座谈等方式，主要包括调解协议履行情况、调解案件质量、调解员在调解过程中的表现、当事人对调解的满意度等内容。通过回访，对纠纷双方没有达成调解协议的，或调解协议未履行和未完全履行的，及时找出原因，督促人民调解员跟踪调解，防止矛盾激化或升级，直到双方当事人案结事了。对群众反映的调解过程中存在的不良现象，经查实的，给予相关人民调解员批评警告处分。