平邑县地税局“四字经”深入推进便民办税服务

　　近期，平邑县地税局紧密结合工作实际，不断创新方式方法，突出“四字经”优化纳税服务，切实提高工作质效。
　　一是“简”。按照“贴近实际、贴近工作、贴近纳税人”的原则，进一步简化办税流程，简化表单填写，对纳税人报送的材料坚持循环利用，减轻纳税人资料报送、表单填写等负担，并将涉税事项一次性告知纳税人，彻底解决纳税人多头找、多次跑问题。
　　二是“便”。树立便捷办税理念，规范便民服务事项，完善内部管理，严格执行首问责任制、限时办结制、服务承诺制，以规范的服务提升服务效率；强力推进“限时办结、后续监管”的办税服务，优化服务流程，提高工作质效。
　　三是“暖”。树立“以人为本、服务至上”的便民理念，服务对象来时有迎声，询问有答声，离开有送声；受理、咨询一样热情，生人、熟人一样和气，干部、群众一样尊重，忙时、闲时一样耐心，来早、来晚一样接待，让办事企业和群众切身感受到高效办事、热情服务的舒心和便捷。
　　四是“真”。结合党的群众路线教育实践活动，开展“真情大走访”活动，组织干部深入企业详细掌握生产经营情况，关注企业实际困难，为纳税人提供纳税辅导，提高纳税人办税能力，减轻纳税人负担，促进企业规范化管理。同时通过走访、召开座谈会等方式“问政、问计、问需于纳税人”，倾听纳税人对税收工作的意见和建议，掌握第一手资料，改进工作作风，树好地税良好形象。