东营市地税局“四步骤”做好《全国县级税务机关纳税服务规范》培训工作

　　《全国县级税务机关纳税服务规范》（以下简称《规范》）在全国范围内已经实施，东营市地税局深入结合党的群众路线教育实践活动和便民办税春风行动，强化措施抓培训，确保《规范》这一顶层设计顺利实施。
　　一是制定培训方案。拟定培训工作实施方案，分解落实培训任务，确定每项工作的开始时间、完成时间、责任单位和负责人，分层次，有重点的组织培训。
　　二是召开培训布置会。对外聘请、对内选拔业务骨干组成《规范》培训师资团，召开专题会议部署培训事宜，明确全系统师资培训的时间、方式、内容和具体安排，确定业务考试的具体形式和相关要求。会上还对培训工作中容易出现的问题进行了研讨和交流，做足做好培训前的准备工作。
　　三是师资准备课件。各师资人员深刻领会《规范》精髓，结合现行制度文件和业务流程进行梳理，融会贯通，认真备课，丰富充实教学课件。
　　四是组织现场培训。为了切实做好培训并收到实效，东营市地税局采取领导干部专题培训、系统全员培训、办税服务厅重点培训的逐级、现场培训方式，紧扣总局规范与山东地税具体操作的差异化部分，重点介绍《规范》（山东地税适用版）的背景、意义、具体内容、重点难点等相关情况，为《规范》的实施奠定坚实的基础。