大巴车被查赔偿未谈拢 27名陕西游客滞留威海12小时
网友发微博反映“陕西游客滞留威海”
现场滞留游客
游客向旅行社提出两点要求
8月6日上午，一辆载有48名陕西游客的大巴车因营运资质问题在山东威海被查。其中有21名游客同意了青岛地接旅行社的赔偿条件，于下午5点左右乘车离开。另外的27名游客则因赔偿金额问题与旅行社僵持不下，拒绝离开。最终，在威海旅游局的调解下，当晚8点半左右，这27名游客在威海滞留12小时后，乘坐旅行社派来的大巴车前往烟台住宿，然后再讨论具体赔偿事宜。
大巴车营运资质有问题 陕西游客滞留威海讨说法
8月6日15：44，有网友在微博反映：“今早7点，30多名陕西游客从山东威海乘车去烟台返回西安，连续找两辆大巴都没手续。其中最后一大巴车看到前方有运政车辆，让游客下车拉着乘客的行李逃之夭夭。游客里面有老人、小孩。目前游客滞留威海火炬高新区邮政局门前，请@山东省旅游局官方微博关注。”微博上还附有多张游客滞留的照片。15：56，威海市旅游局官方微博在该条微博下回复称“您好，信息收到并已转交至相关部门核实处理”。
下午5点左右，大众网记者来到威海高区邮政局门前，只见现场有20多名游客，身旁则零落散放着行李，有的老人和孩子直接坐在路边。见到记者来，不少游客纷纷上前诉说遭遇。
据游客段先生介绍，他们这个团一共48个人，分别来自陕西的7个旅行社，由一个全陪导游带领，于8月2日从西安坐火车出发，在连云港由青岛扬帆旅行社地接导游接到大巴车上开始本次行程。
“我们之前去过青岛、蓬莱，今天早上7点10分左右，从威海华夏城驶出不久，大巴车就因为未取得相关营运资质被交通稽查部门查了。”段先生说，大巴车将游客送至高区目的地之后，为逃避处罚，带着游客行李擅自离开现场，前往烟台。
“当时我们还不知道，等8点多从高区的体验馆出来后才发现车没了。”另一名游客常先生说，旅行社又调派另一辆大巴车来到现场接游客，但依然因为资质问题未能成功载客。最后，旅行社协调的第三辆大巴车来到高区，经交通稽查部门检查，这辆车可以正常营运。此时，游客们拒绝上车，要求旅行社赔礼道歉并进行赔偿。最终，有21名游客接受赔偿先走了，现在就剩下我们27个人。
游客：“黑车”安全没保障，旅行社应该赔偿团费50%
据段先生介绍，按照计划，他们中的一部分人应该在结束威海高区行程后前往烟台乘坐15时40分的火车返回西安，另一部分人则由烟台港乘船继续前往大连。
“接连两辆大巴车被查出不具营运资质后，我们对自身安全很担忧，因此拒绝乘坐第三辆车，并通过集体协商，向旅行社提出两条要求：一是向所有游客赔礼道歉，二是赔偿团费的50%。”
段先生说，游客的团费分1800元和2900元两种。他们一直在和导游进行交涉，但对方的态度一直是不停地让上车，上车再解决。
由于第一辆大巴车前往烟台时带走了游客的行李，段先生和常先生跟导游协商让大巴车返回。“他们本来想让我们坐第三辆车去烟台拿行李，因为我们都没有上车，所以第一辆车又从烟台返回来，被查扣了。”段先生说。
据现场游客介绍，期间，他们分别打电话给青岛旅游局和陕西旅游部门反映情况，青岛旅游局的回复是按照行程先返回西安再解决，陕西旅游部门则认为应该在威海本地解决。
段先生告诉大众网记者，直到下午3点左右，旅行社提出了每人赔付300元。这时有21名游客同意了，于下午5点左右乘坐大巴车离开，一同离开的还有全陪和地接导游，剩下的2