烟台：先买后退免费送 村民抢购问题产品退货难寻商家

姜老太太400元买回两口锅一台榨汁机，带回家打开才发现都是问题产品（视频截图）

商家留下的电话，反复拨打后联系到客服（视频截图）

齐鲁网 12月16日讯 （山东台 姜磊）烟台牟平区观水镇前姜家村的姜老太太花400块钱买回家两口锅外加一台榨汁机，带回家打开才发现都是问题产品，根本没法用，平底锅连螺丝都拧不上。其他村民买到的羊毛被、四件套等也均发现是不合格产品。老人们反复拨打客服电话想要退货，但是一个多星期过去了，还是没退成。

商业宣传？先买后退“免费”送羊毛被

11月28日，前姜家村几里地外的埠西头村来了一伙做买卖的，他们租了一个场地称要搞商业宣传，送脸盆送筷子，很快就吸引来不少周围的村民。商家称，只宣传不卖货物。除了一些生活用品，商家还免费送羊毛被，“谁想要羊毛被，先交1000多块钱，拿到被子后，再把钱退给你”。

为领到免费羊毛被，附近很多村民排队来交钱。“第一天先交钱，然后发东西，钱，第二天退。”有了第一回次的甜头，更多人交上钱领着东西回家，等着第二天退钱。

可第二天村民等了一天根本就没有人来退钱。回家仔细查看买回来的东西，居然都是不合格产品，村民才发现上当受骗了。

退货难 工商部门：整个烟台都查不到这家公司

东西不能用，老人们要求退货。按照促销商家“优尚家商贸有限公司”留下的卡片，老人们反复拨打客服电话，优尚家商贸有限公司工作人员承诺：“要不然我给你换新的，要不然就安排工作人员给你退货，如果这样的话，你出去也不会把我们往好里宣传，砸了我们的品牌。”虽然对方不止一次承诺过会尽快上门来处理问题，但一个多星期过去了，还是没人上门。

等不到退货，老人决定把东西送回去。然而，想找到这家公司并不容易。最初，客服称公司就在三站市场里面。记者咨询了烟台市工商局三站市场分局，工作人员称，根本就没有这么个公司，不仅这里没有，整个烟台都查不到。

老人再次打电话询问客服，对方称公司在烟台大学对面。然而，老人挂了电话，再打一次，客服又表示公司在富士康对面。一个公司，三个完全不同的地址？哪条马路，几号几楼哪个房间，客服又说不清。记者随后登录了全国企业信用信息公示系统，在全国范围内进行查找，仍然显示没有相关显示结果。

无法查找公司具体地址，对方却仍然在承诺会给姜老太太上门退货。“昨天没给你处理是吧？那就后天去吧。今天都休班了。”

类似事件多次上演

在烟台各地，类似的事情并不少见。昨天，当记者赶到莱阳市冯格庄街道办东小埠村时，一场类似的所谓“展销会”刚刚结束。同样是用免费发放的礼物吸引周围村民来参加。同样有先买货再退钱的“营销手段”。同样是最后一天收钱之后，马上走人，一分钟都不耽搁，而且这一次对方没有留下任何联系方式。